前 言
世纪之交 一场来势凶猛的互联网寒潮席卷全球 纳斯达克指数直线下跌
许多风光一时的网络公司接二连三地宣布破产或被兼并 一时间 网络业陷入了
四面楚歌的危险境地 在这种严峻形势下 网络公司开始四处找寻新的发展契机
2000 年初 美国思科公司总裁钱伯斯率先发出了 下一个进军互联网的强大杀
手将是网络教育 的预言 此言一出 网络公司顿时群起响应 一场新的 完美
风暴 开始在互联网上酝酿
在人类的学习演进过程中 曾有过两次革命 第一次在公元前 300 年 以孔
子创立私塾和苏格拉底讲学为标志 开创了教育先河 第二次发生于 16 世纪
以夸美纽斯创立课堂学习体系为标志 将工业化生产方式导入教育 创立了一对
多的学校教育方式 进入 20 世纪 90 年代 随着互联网的迅速崛起 一种新的教
育理念--网络教育 E-learning 开始频频跃入人们的视线
所谓网络教育 就是在教育领域建立互联网平台 学员通过电脑上网 在网
上进行学习的一种全新的学习方式 目前 基于互联网基础上的教学形式主要有
以学历教育为主的远程教育 以基础教育为主的网校和以职业教育为主的学习网
站等三种形式 它以其不受时空限制 信息互动交流和优势资源共享等特点 正
在成为教育领域中迅速崛起的一支新军 过去那种简单获取文凭 职业和技能的
学习方式 正逐渐被其取代 许多专家都认为 强调学习与生活融合的网络教育
将成为 21 世纪的主流学习方式 是人类学习史的第三次革命
1998 年 联合国教科文组织在其一项调查报告中指出 无论是发达国家还
是发展中国家 都不同程度存在教育滞后于现实需要的问题 第三世界国家尤其
严重 而普及远程教育 尤其是网络教育不仅是解决这一问题的有效途径 而且
将成为革新传统教育模式的重要动力 中国社会科学院的一项调查报告称 由于
信息网络技术的快速发展以及在各行业的渗透和应用 网络教育将成为我国一种
速度更快 传播空间更大的新型教育形式 与课堂教育 广播教育 电视教育一
同构成多元的教育手段体系
我们正在经历人类历史发展的一个由工业化社会向信息化社会过渡的重要
阶段 正面临教育大变革的前夜 如果我们能顺应历史发展的趋势 抓住机遇
利用最新的信息技术手段进行大胆的探索与试验 然后站在信息化社会的高度
运用全新观点 全新视野加以审视 努力从理论上作出合乎社会发展需求 并符
合人类认知规律的阐释 我们就完全有可能较快地利用企业化商业运作模式 实
现由传统教育体制 教学模式向新型教育体制 教学模式的转变 实现对我国教
育的重大革新 从而满足 21 世纪对人材培养的需求 笔者长期从事教育管理工
作 目前在企业中从事网络教育的项目管理工作 深刻体会到网络教育的发展对
提升全民素质 增强我国国际竞争力的重要作用 本文试图从较为宽泛的范畴讨
论企业在参与我国网络教育的发展进程中应扮演的角色 因为我国目前的网络教
育市场并不成熟 缺乏可以借鉴的成熟商业模式 故本文结合实际案例 只着重
分析了本企业远程行业培训的运作模式 而其它远程网络教育发展的运作模式不
在本文的讨论范围之内
在论文的撰写和修改过程中 刘子安教授能够在繁忙的工作中抽出时间悉心
地帮助和指导 并提出了许多宝贵的意见 使我受益非浅 特此表示衷心的感谢
借此机会 对三年以来教授我们知识的众多老师表示再次的感谢
黄海泳
二零零二年四月
摘 要
当前以多媒体和因特网为标志的信息技术革命 正以惊人的速度改变着人们
的学习和生活方式,而且必将引起教育领域的深刻变革 网络教育潜在着巨大经
济效应 吸引着全球的 IT 企业和名校纷纷涉足该领域 抢夺市场份额
本人长期从事教育管理工作 比较熟悉我国现代远程教育的发展历程 从
1991 年起在国家教育部 原国家教育委员会 职业技术教育司工作 曾就职于
教育部现代远程职业教育资源建设委员会 主要从事 中国职业教育与成人教育
网 网站建设的论证工作 目前在清华同方网络教育事业部工作 担任市场部项
目经理 负责兰州大学 哈尔滨工业大学的远程教育合作 清华附中网校 清华
大学电子学历认证等项目
本文在理论研究方面 尝试应用了教育学理论 项目管理知识 营销学理论
统计学知识 电子商务理论等理论知识阐述了清华同方在网络教育领域的经营模
式就是依托清华大学的资源 应用互联网和多媒体两大技术 以远程行业学历教
育为市场切入点 逐步建立起符合中国市场需要的远程教育服务产业体系
本文在写作过程中 翻阅了大量的公司档案 市场调查报告 行业一手或二
手资料 并运用所学到的理论知识指导实践 检验了自己的工作能力 兰州大学
项目从 2001 年 9 月正式立项到第一阶段实施完成 历经 7 个月时间 最终也构
成了本人写作本论文的初衷 该项目 行业推广模式 的积极探索 为清华同方
网络教育产业的发展提供了宝贵的经验
本文的结构从回顾网络教育产生的背景入手 并与传统教育相比 分析了网
络教育的优势 通过介绍国内外网络教育发展的市场需求和市场调查报告的个案
研究 预测了我国网络教育发展的前景 并深刻体会到 要发展中国的远程网络
教育 必须实行企业化的运作 本文在总体介绍了清华同方网络教育产业发展概
况的基础上 主要通过兰州大学项目的实际案例 论述了应该怎样利用行业培训
的营销渠道 来推动我国远程网络教育发展的运作模式 文章结尾部分对网络教
育的企业化运作提出自己的设想 以期对我国网络教育的发展提供一些帮助
关键词 网络教育 行业培训 市场化