薪酬管理作为人力资源管理的重要组成部分，对人才的激励有着最为显著的作用，
如果没有一个科学的、适应企业战略发展的薪酬体系，企业就难以获取人力资源
方面的竞争优势。因此，在知识经济时代来临和市场竞争日趋激烈的双重背景下，
薪酬作为激励的关键要素，具备了前所未有的功能与特征，被注入了越来越多的
新元素。在此基础上，全面薪酬管理在传统外在、货币形式的报酬之外，增加了
工作本身吸引力、环境、成长等内在激励因素，在企业吸引、保留和激励员工方
面体现了优势，成为了现代企业薪酬管理发展的主要方向。本文是基于笔者在大
型国有企业-中国电信 ZY 公司的工作实践经历，围绕解决企业公司员工的薪酬管
理问题展开的应用型研究。
本文首先对国内外薪酬理论的研究进行了综合概述，随后在薪酬管理理论的
指导下，通过对中国电信 ZY 公司原有薪酬管理实施诊断，深入分析了中国电信 ZY
公司员工频繁流失、业务转型人才需求旺盛与员工结构老化的矛盾突出等企业发
展和人力管理的诸多问题的产生根源，然后在对公司文件资料进行大量查阅，并
在对员工进行问卷调查、访谈的基础上，运用全面薪酬管理理论，结合中国电信
ZY 公司的战略目标和发展要求，提出了适合中国电信 ZY 公司基层员工全面薪酬管
理建设和实施的方案，以期达到改善原有薪酬管理所存在（或所导致）的一系列
问题的目的。
由于本文立足于探讨工作实践中的具体问题，因此笔者在借鉴全面薪酬管理
理论及其操作模型的基础上，在充分结合中国电信 ZY 公司的企业战略、业务特点
和人员现状，提出了建立全面薪酬管理的实施建议，主要从优化薪酬结构、完善
绩效管理以及增加长期激励、内在激励等几个方面进行，以期达到稳定员工队伍、
提升员工技能、激发员工活力的目的。
关健词：中国电信，公司员工，全面薪酬
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