实际上,市场导向的绩效结果很大程度上正是取决于企业实施过程中的具体路径和
方法。目前,我国企业营销职能仍处发展初期,企业市场导向在发展程度和模式上
与西方企业还有较大差距。鉴此,本文提出了转型经济背景下我国制造型企业的市
场导向战略实施路径,即市场导向前因一市场导向组织变革一绩效结果框架。
首先,基于组织变革理论,通过跨案例研究探讨了驱动我国制造型企业实施市
场导向战略的动力,并构建了企业实施市场导向组织变革的动力机制框架。提出当
前我国制造型企业进行市场导向组织变革的动力主要来自组织外部和内部:强制性、
规范性和模仿性制度压力构成企业发展市场导向的外部情境动力;领导认知和行为
构成企业发展市场导向的触发动力,提供了企业进行市场导向组织变革的愿意;人
力资源管理、组织架构和信息技术使用等内部支持系统构成发展市场导向的使能动
力,提供了企业进行市场导向组织变革的内部能力。
其次,通过对来自全国的235个制造型企业的问卷调査,实证检验了我国制造
型企业实施市场导向战略的前因。基于制度理论,本文首次把企业面临的三种制度
性压力纳入市场导向前因模型,发现组织内因和制度外因都对企业市场导向有显著
影响。从影响程度来看,驱动企业实施市场导向战略的外部情境动力因素依次为:
战略联盟、标准认证、标杆管理、市场竞争,而政府政策、人员流动和管理咨询的
影响并不显著;驱动企业发展市场导向的内部动力因素依次为:领导者示范作用、
部门间联系、领导者危机变革意识、基于市场的薪酬和培训、正式化以及信息技术
使用,而领导者风险规避倾向和分权化的影响并不明显。
同时,基于235份问卷,本文还对企业市场导向的内因和外因进行了整合分析,
提出并检验了我国制造型企业实施巿场导向组织变革的动力机制模型。发现外部情
境动力对企业市场导向不能产生直接效应,须通过内部动力即触发动力和使能动力
对企业巿场导向产生间接影响。而触发动力和使能动力对企业市场导向均有显著的
直接促进作用。可见,在我国转型经济环境下,企业须对组织外部动力和内部动力
进行整合管理,才能有效促进企业市场导向水平的提高。
最后,基于资源基础观,本文提出了市场导向对对我国制造型企业绩效的作用
机制模型,并通过对全国476家制造型企业的问卷调査对模型进行了实证分析。发
现市场导向对我国制造型企业的绩效不卩有直接影响,还通过学习导向和企业创新
性产生间接影响。同时,企业规模对市场导向与企业绩效的关系有显著的调节效应,
中小企业实施市场导向战略的绩效结果比大企业更显著,大企业需要努力提高组织
的创新性,以便更有效地发挥市场导向对企业绩效的促进作用。
关键词:市场导向战略实施动力机制企业绩效
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