摘要
知识经济时代,人力资源成为一个国家经济和社会发展最重要的战略资
源作为人力资源管理的一个重要组成部分,绩效考评是组织进行管理!决
策!控制和激励不可缺少的机制,在人力资源管理中处于牵一发而制全身的
核心地位,起到了控制管理过程的作用,因此,对绩效考评体系的研究和探
索是十分有意义的本文从国内外高等学校后勤服务人员绩效考评体系存在
的问题分析入手,运用现代绩效考评理论与方法,充分借鉴国外高等学校后
勤服务人员绩效考评的先进经验,在详细分析高等学校后勤服务社会化工作
实际和后勤服务工作性质!岗位职责的基础上,通过系统分析建立了高等学
校后勤服务人员绩效考评体系整个指标体系有二个层次,其中一级指标3
个,二级指标10个在对权重进行较为深入研究和分析的基础上,借鉴德尔
菲法确定评判模型,并对绩效考评的评分标准!考评方法及考评等级等进行
了说明,并在此基础上设计了/高等学校后勤服务人员绩效考评表0本文还
对进一步完善绩效考评体系进行了探讨,也说明和写出了考核指标体系的不
足和发展方向,这个发展将会是一个/在肯定中否定在否定中肯定0的螺旋上
升式演进过程,所以对高等学校后勤服务人员绩效考评体系的研究还需不断
完善,本文只作了初步的尝试性的探讨,还有待在实践中得到检验
关键词:高校后勤人员;绩效考评;指标体系