浙江公司工作分析项目启动会
工作分析交流
2012年4月26日
交流内容
什么是工作分析
为什么要进行工作分析
如何进行工作分析
什么是工作分析——相关概念与术语
工作要素
任务
职责
职位
职务
职业
职权
职系
工作分析也称职位分析或岗位分析，它是对职位信息进行收集、整理、分析与综合，以确定工作岗位的目的、职责、任务，以及完成工作所需的技能、责任和知识与方法；其主要成果是为组织内每项工作制定符合组织需要的工作说明书和工作分析报告。

什么是工作分析——职责
关于大圈和小圈
如果大圈是一个企业，大圈中的小圈就是企业的部门
如果大圈是一个部门，大圈中的小圈就是部门的岗位
部门和部门之间、岗位和岗位之间没有任何职责的重叠和缝隙（如图中所示），这是一种理想状态。

这种理想状态是很难实现的。因为企业和企业所处的环境在不断变化。

但我们会朝着这个目标努力，差距会日渐缩小，因为我们的方向和方法是正确的。

我们的目标是：
通过机制（如工作分析的方法）和氛围（如沟通和团结合作的氛围），鼓励员工持续地反思和分析自己的工作，及时发现部门/岗位职责重叠或者职责缝隙的问题，尽快区分重叠的职责，和填补职责间的缝隙，将问题存在的时间尽量缩短，形成部门之间、以及岗位之间工作职责的动态平衡。

什么是工作分析——职责