摘要
近年来随着金融自由化、信息化和证券化的迅猛发展,商业银行面临的压力
空前巨大。同时,客户需求的多样化、信息技术的迅猛发展以及金融竞争的白热
化,这一切都迫使商业银行必须针对变化的市场需求、市场环境和竞争态势做出
反应和调整,怎样摆脱困境成为摆在众商业银行面前的现实问题。为此,各家银
行纷纷试图通过采用减低成本、削减开支的管理手段来提高赢利水平,增强自身
的竞争能力。但是事实证明,在原有的按职能分工的管理模式之下,成本管理的
作用是相当有限,不仅不能产生长期明显的效果,而且还有可能影响银行的发展
潜力。在国际化金融局势高速发展的今天,中国如何在经济大潮中迎头赶上,增
强我国企业整体的竞争力,是我们国家各银行所面临的严峻问题。

现如今国有银行的业务流程都存在着重大弊端,他们大部分都还保持着“部
门银行”的模式,而没有实现“流程银行”的模式。在众多的银行业务流程中会
计业务流程对于商业银行的发展起着至关重要的作用。而先进的会计业务处理系
统与落后的业务处理流程之间的矛盾正是我们所要面临的问题。

会计部门作为银行的一个主要部门,管理着大量的会计人员,这些会计人员
既要承担营销的职责,又要负责银行的会计核算,工作压力大,沟通环节多。要
想改善这一工作环境,就要通过对会计业务流程的再造,进一步降低银行运营成
本,节约资源,提高客户服务效率,增加客户满意度。会计业务是商业银行各项
经济活动的基础,具有业务量大、专业性强的特点。要按照集约高效的原则,再
造和优化业务流程,通过建立后台业务处理中心提高各行会计处理的集约化水平。

建立后台业务中心意味着再造业务处理流程,科学组织前、后台的业务布局,将
各种非柜面业务以及需通过柜面但无须即时办理的业务、操作风险较高的业务逐
步纳入后台会计业务处理中心,不断充实业务处理中心的职能。

本文作者将从会计业务流程再造的实践出发,初步探究了银行会计业务流程
再造的内容,具体阐述会计业务流程再造中所面临的细节问题,将再造理论联系
到实践工作中去。首先分析了招商银行的会计业务现状以及处理流程,讨论了招
商银行会计业务流程再造的必要性及可行性;其次,以业务流程再造的基本理论