工商管理硕士(MBA)学位论文 题目基于“流程银行”的银行管理创新研究 -以AF银行为例 作者 胡婷婷 完成日期 2020年 8月 30日 培养单位 四川大学商学院 指导教师 戈 鹏 研究方向 新创业务管理 论文类别 应用研究性论文 授予学位日期 年 月 日 四川大学工商管理硕士(MBA)学位论文 基于“流程银行”的银行管理创新研究 --以 AF银行为例 工商管理硕士专业 研究生：胡婷婷 导师：戈鹏 摘要 近几年，随着金融环境的改变，国内商业银行面临着外部竞争及内部转型 的多重压力。银行要从战略上实现转型，需要进行业务的创新和管理的优化。 传统部门银行的弊端致使银行在进行管理创新等工作时面临重重困难。而流程 银行建设是促进银行管理创新，推动银行转型的很好动力。 该论文基于流程再造及管理创新等相关理论，并以 AF银行的流程银行建设 为例。研究了流程银行相较于部门银行的区别与优势，更从管理创新的角度， 分析了流程银和银行管理创新和转型带来的积极作用。研究表明，流程银行建 设的作用不止在提高银行内部的处理效率，风险控制能力等，更可以在此基础 上推动银行的管理创新与转型，促进银行战略目标的实现。 本文共分六部分：第一部分绪论，主要介绍了选题背景、研究内容及研究思 路；第二部分是相关理论与研究现状分析，主要介绍了流程再造、价值链、社会 系统及管理创新的理论及启示；第三部分传统部门银行的问题分析，主要介绍 了部门银行的特征、存在的问题及面临的挑战；第四部分流程银行业务模式分 析，主要介绍了国内外流程银行发展现状、流程银行建设的主要内容以及效率 评价等；第五部分 AF银行流程银行建设案例分析，主要介绍了 AF银行流程银 行建设的内容、过程以及效率评价，创新优势等。第六部分为研究结论和展望， 对本文成果进行了总结，对今后研究进行了展望。 关键词：流程银行管理创新银行转型效率评价 I 四川大学工商管理硕士(MBA)学位论文 Research on bank management innovation based on "process bank" —— Taking AF bank as an example Master of Business Administration Graduate student:Hu Tingting Supervisor:Ge Peng Abstract In recent years, with the change of financial environment, domestic commercial banks are facing multiple pressures of external competition and internal transformation. In order to realize the transformation and improve the market competitiveness of banks, the optimization and innovation of internal management should be carried out first. However, the disadvantages of traditional sector banks make banks face many difficulties in management innovation. The construction of process bank is a good power to promote bank management