美国VIC公司创立于1925年,总部位于美国宾夕法尼亚州。VIC公司是沟槽与平
端机械管道连接系统领域里的世界领袖,致力于生产、开发消防与给排水产品。VIC大
连公司作为总部承接产品转移的一个基地,在产品转移过程中遇到了一些问题。在美国
由于人工成本高公司采用自动化生产设备;在中国为了利用劳动力成本低优势,从而进
一步提高产品竞争力,往往采用半自动/手动生产线。当产品在大连工厂转变成使用半自
动/手动生产线后,产品的质量标准没有丝毫降低,仍然使用同样的产品接收标准。美国
的质量控制方法无法在实际中直接运用,必须在此基础上进行质量分析与改善。

首先建立了喷淋头的过程流程图,运用质量流程诊断收集各种不合格的基础数据,
然后运用柏拉图找到喷淋头的主要质量问题。在基础数据分析的前提下运用鱼刺图对不
合格原因进行了分析;运用过程能力分析对设备进行了分析;运用防错理论对人为失误
进行分析;运用测量系统分析对测量人员和系统进行分析。在进行以上分析后,我们对
暴露出的问题进行了针对性地整改。

在对问题整改的基础上,我们还运用了 5个为什么分析方法、5S、全员生产维护等
质量巩固措施;并开展ISO9001质量管理体系认证和一些消防产品行业认证。

通过以上一系列对喷淋头生产、管理过程的整改措施和活动,我们取得了有效的改
进:降低产品的不良率、提高了产品的一致性。

关键词:质量控制;质量改善工具;喷淋头;VIC大连公司