摘 要
随着国际汽车市场竞争的日趋激烈,我国汽车制造企业为打造企业自身的商业竞争
优势,在运用技术研发、大规模引进先进制造技术的同时,均意识到对企业供应链管理
领域成本控制的重要性。因此,对供应链流程的有效控制及优化,以及提高工作效率,
节约成本,即变成目前国内汽车制造企业所要面对的重要研究课题。

本论文以F汽车物流公司供应链管理中的物流配送中心为研究对象,借鉴国内外先
进的物流管理理念,结合企业实际需要,详细探讨了F汽车物流配送中心的业务流程优
化必要性及实践的方案。

首先,对国内外配送中心的发展现状及汽车物流的发展趋势作了简要的研究;第二,
对配送中心及业务流程优化相关理论及管理方法进行了阐述;第三,对企业现有物流配
送中心作业流程现状进行整理,并通过对现有作业流程的深层次的分析,提出现有作业
流程的弊端;第四,以公司业务流程现状和企业发展战略为基础,提出企业流程优化的
目标和原则,应用业务流程优化及物流配送中心的相关原理和方法,优化了配送中心业
务流程以及与之配套的组织架构;最后,分析了新流程实施成功的保证措施,提出了可
行的实施原则和实施措施,确保业务流程优化结果能够得到推广与实施,并对实施后的
结果进行了简要的评估。

实践证明,本次优化活动规范了配送中心业务工作流程和运营效率,提高了客户的
忠诚度和满意度,达到了预期的效果。本流程优化的实施将为企业取得良好的经济效益
做贡献。本文的成果可为我国同类企业的物流流程优化提供借鉴和参考。

关键词:物流管理;配送中心;业务流程优化;F物流配送中心