本文在对甘肃烟草工业公司调査研究的基础上,参考了国内外相关的文献资
料，通过比较分析，文献研究，运用系统研究法，定性与定量相结合，对甘肃烟草
工业公司绩效管理过程中存在的问题进行了深入的分析和研究，并结合公司的管
理及绩效考核实际，设计了甘肃烟草工业公司绩效考核管理体系，这一体系包括
甘肃烟草工业公司员工绩效管理体系的设计目标及思路、设计的主要内容、实施
过程及体系实施的条件及保障措施等。此外，绩效沟通在绩效管理体系中处于重
要地位，绩效沟通的水平在一定程度上决定绩效管理的水平，因此本文对甘肃烟
草工业公司的绩效沟通及反馈机制进行了深入的研究，又从甘肃烟草工业公司绩
效管理执行的角度，从制度方面进行补充，为甘肃烟草工业公司绩效管理体系的
有效执行提出保障措施。
本文在分析甘肃烟草工业公司现有绩效管理存在现象及问题的基础上，运用
归纳和实证研究相结合的研究方法，借助关键绩效指标和360度考评等研究工
具，研究如何建立科学合理的绩效管理体系，为企业人力资源管理提供决策依据。
本文的研究对于提高企业的全面绩效管理水平和企业竞争实力具有重要的现实
意义。
关键词：甘肃烟草工业公司，绩效管理，关键绩效指标，360度考评
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