近年来，随着电信体制改革的大力推进，国内电信市场管制的放松，以及3G
牌照的发放，电信市场的竞争形势日益激烈。LC电信要在新的变化的环境中保持
竞争优势，必须根据目前的市场环境、发展空间、竞争形势和企业战略，构建起
战略导向型的有效的绩效管理体系。

本研究首先对绩效管理的相关理论(如绩效管理体系的流程、作用和与绩效
考核的关系等)进行了梳理和认识;然后以相关理论为指导对LC电信公司绩效管
理的现状进行了深入、细致、全面的客观剖析，找到了其成功所在，同时也发现
了其问题及其成因所在;最后，笔者本着“取其精华、去其糟粕”的扬弃精神，提出
了应用PDCA循环改善云南省LC电信公司绩效管理水平的对策建议，并针对循
环中的四个阶段、八个步骤进行了有针对性的实施方案设计。

方案设计出来后，笔者对公司部分员工进行了访谈，大家普遍反映基于PDCA
循环的绩效管理体系改进设计，能真正做到计划可行、实施有序、检查有据、沟
通有效，能不断提升企业的绩效管理水平，并且有助于将来企业绩效管理体系的
自优化。

关键词:绩效管理，绩效考核，现状及问题，PDCA循环