摘要
网络购物己经成为了重要的购物途径。与传统的购物途径相比，网络购物有着显著
的的便利性和经济性，大大降低了交易的成本和寻找商品的成本;网络购物使得交易具
备持续性，消费者可以通过网络评论对网店产生正向或者负面的影响，使得卖家必须提
供更优质的商品和服务才能获得更多的生意;网络商店可以24小时在线运营，打破了
空间的现实，消费者可以随时随地浏览，交易，这使得消费者购物具备了前所未有的弹
性。

网络消费己经成为推动互联网蓬勃发展的最主要的力量，并且逐渐成为社会消费主
流，对市场结构，企业营销理念，产生了重要的影响。

作为目前中国最大的BZC和CZC服务商的淘宝网，其用户基本覆盖了当前中国的互
联网用户，因此研究淘宝网的消费者在购物时产生冲动购买的特征有着普遍的意义。

在这一背景下，本文从消费者在淘宝网购物时产生购买冲动的角度着手，研究淘宝
网消费者的网络购物行为。

本研究有助于淘宝网的卖家/企业更好的理解淘宝网消费者的特征及行为，对淘宝
网卖家进行网络营销有一定的指导意义。

关键词:网络购物;冲动性购物;外界刺激;情感反应