国寿鸿丰实战场景演练
场景一：张女士，42 岁，来银行存活期。

识别接触：
客户经理：您好！我能帮您什么忙吗？
客户：我存了些钱在帐上，打打本看到了没。

客户经理：我帮您吧。（折上有11 万），您这么多钱都放活期吗？
客户：生意上经常要用，放着先。

需求激发：
客户经理：您平时这些钱都要用吗？都放活期有点亏哦。

客户：也不是，一般用3-5 万，存多点啦。我也没时间去搞其它
的。我听说很多产品风险很大，我懒得打理，利息亏点无所谓吧。

客户经理：您真是位很豪爽的客户！其实您好好打理一下，可以
多赚不少钱呢。我们现在就有一种理财产品，收益很稳定，还有保障
功能，完全无风险，您想了解一下吗？
客户：好啊，你给我介绍一下吧！
产品推介：
客户经理（递上彩页）：这是我行代理的国寿鸿丰，它有储蓄、
投资、保障多种功能。一次性交费，5 年到期，可以保值增值加分红，
另外还有３倍的高额意外保障。非常适合像您没时间打理又希望稳健
投资的客户。

拒绝处理
客户：听起来不错，。。。