中文摘要
本论文围绕Y酒店绩效考评体系的现状和特点，结合现代绩效考评的相关理
论和方法，对酒店现有绩效考评体系进行全面细致的分析，查找出存在的问题，
提出改进意见，通盘考虑，为酒店设计了一套更加科学合理、富有成效的绩效考
评体系，以期能够真正做到调动员工能动性，实现酒店与员工共赢的可持续的发
展。

全文共分为六个部分。第一章是绪论部分，主要介绍研究背景、意义及研究
思路和方法。第二章是文献综述部分，主要介绍国内外对于绩效考评的一些研究
成果。第三章介绍了绩效考评涉及的相关理论知识。第四章介绍Y酒店现有绩效
考评体系和实施状况，指出存在的不足。第五章研究探讨改进Y酒店绩效考评体
系的方法和运用，以及在新考评体系推行中可能遇到的问题和困难。最后一章是
结论部分。

本文通过对Y酒店员工绩效考评体系的研究，提出了一个具有较强可操作性
的酒店行业绩效考评体系，也为酒店行业建立和改善绩效考评体系提供一些可供
借鉴的经验。

关键词：酒店绩效考评绩效考核目标管理