应收账款是每个企业进行生产经营活动，商品与劳务赊销的产物，是企业以信用方
式对外销售商品、提供劳务等所形成的尚未收回的被购货单位、接受劳务单位所占用的
资金，属于商业信用的一种形式。企业为了扩大产品的销路，提高产品销售收入，或多
或少，都会有一定的商品赊销，商品的赊销也就形成了应收账款，同时也就增加了企业
经营的风险。因此，企业必须采取切实有效的措施，制定合理可行的管理方法，做好应
收账款的事先预防、监督回收等管理工作，以保证应收账款的合理占用水平和收款安全，
尽可能减少因此产生的坏账损失，降低企业经营风险。

论文首先对TY企业的概况进行了阐述，分析了倒账案前企业的应收账款管理，并
对两起倒账案做了简要的介绍。之后以TY公司的两起倒账案为研究起点和重点，在对
TY企业应收账款信用账期管理流程、应收账款信用额度管理以及应收账款管理作业标
准等进行阐述的基础上，联系两起倒账案发生的原因，分析了倒账案对公司经营的影响，
重点描述了曝露出的企业内部作业层面和企业管理层面等诸多问题。最后从树立精细化
应收账款管理理念，完善企业管理，强化绩效考核等方面提出了能够加强企业应收账款
信用管理的对策和建议。

关键词:应收账款;倒账案;绩效考核