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苏宁电器卖场客户投诉接待与处理技巧培训教材(26页).rar

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资料大小：246KB(压缩后)
文档格式：PPT
资料语言：中文版/英文版/日文版
解压密码：m448
更新时间：2018/6/26(发布于广东)

类型：积分资料
积分：10分 (VIP无积分限制)
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文本描述

投诉接待与处理技巧培训
投诉接待与处理技巧培训讲师：谭小琥

投诉接待与处理技巧培训受众：
客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表及相关工作人员。