目 录

第 1章 EZB体验中心主任职责
第 2 章 EZB体验中心主任工作内容
第 3章 EZB体验中心主任具体工作事项
第4章EZB体验中心货品盘点
第5 章 EZB体验中心市场调查
第6章 EZB体验中心顾客档案内容
第7章 EZB体验中心处理投诉及偷窃应对

EZB体验中心主任职责
EZB体验中心是诺梦得珠宝双网互动环节中的关键，也是销售得以实现的保障。诺梦得珠宝的优势之一就是要求销售人员少而精，从而节省大量的人力开支，让有限的人力尽可能发挥最大的效能。大幅提高工作效率也是对社会的贡献。EZB体验中心在主任的领导下的各项工作具有很大的兼容性，“以人为本”，围绕着有限的人设计各种工作制度就显得格外重要。

EZB体验中心主任职责：
执行上级指示，完成总部下达的各项指标。负责所管EZB体验中心的日常运作。

合理编排班，做好考勤，写好每周营业汇报，对珠宝顾问的工作进行考核。

认真做好主任记事本的记录，管理顾客档案。

负责珠宝顾问的奖罚和奖罚金考核。

负责完成盘点、账本制作、货品交接；负责EZB体验中心内货品补充、指导珠宝顾问进行货品陈列，判断是否要更换陈列位置或采取其他应变措施。

负责主持EZB体验中心每天的短会、周会、月会、年会。

做好EZB体验中心内库存管理，所缺物品，必须及时申领。

指导珠宝顾问做好销售服务、顾客投诉处理及售后服务。

定期检查各类设备，如有异常，及时报相关部门维修。

负责新进珠宝顾问的培训，加强对原珠宝顾问的培训指导：激励销售顾问的工作积极性，团结珠宝顾问，以身作则，在工作中起模范带头作用。

遵守公司的各项规定，若下属员工有严重过失行为，EZB体验中心主任应承担领导责任，接受公司处罚。