面对面顾问式销售术 学习心理学 □ 回应 5% 听 10% 视听答 20% 演示 35% 讨论 50% 教 90% 演练 75% 100% 大量使用 良好的心态 1、工作； 2、长久的坚持； 3、感恩； 4、积极； 5、面对拒绝； 6、学习 1、微笑利于健康 2、微笑对外表大有好处 3、微笑与成功成正比 4、微笑是桥梁 积极的人像太阳，照到哪里哪里亮； 消极的人像月亮，初一十五不一样 笑口常开