顾问式销售十大步骤
销售的两种类型
讨论
销售过程中究竟有哪些因素决定销售成功？
绝对成交十大步骤
一、销售准备
二、调整自己的情绪达到巅峰状态
三、开发与接触新客户
四、建立与客户的信赖感
五、找出客户的问题、需求与渴望
六、塑造产品价值
七、解除客户的反对意见
八、成交
九、要求转介绍
十、客户服务
第一步骤：销售准备
●没有准备就是在准备失败！
思考：
你认为在进行销售之前要做哪些准备？
答案：
1、身体准备
2、精神准备
3、专业知识准备
4、非专业知识准备
5、对了解客户的准备
6、销售工具的准备
7、为每次行动的结果准备
（一）身体准备
●身体是1，没有了1，事业、财富、家庭、爱情等
所有的都是0；
●说服是体能的说服。销售是情绪的转移，信心的
传递。没有良好的体能作后盾，一切都会大打折
扣；
●销售是件体力加脑力的工作，在销售的过程中，
没有良好的身体状况是无法进行工作的，具备良好
身体素质的人，才能在神态上表现得自信、富有朝
气，才能让见到你的客户感觉到可以信赖；
（一）身体准备
建议：
1、多做有氧运动；
2、每天做142深呼吸；
3、想像自己活力充沛。

（二）精神准备
精神准备的重要性：
有些销售人员，特别是刚进入销售这一行的人，在与
客户打交道之前，通常会想到这样的情景：万一客户拒绝
我怎么办？他可能会不同意他可能没有带钱他这次可能
不会下订单？……凡此种种,都将影响你销售的成败，因此
在销售之前要做好精神准备.
如何做精神准备
1、复习产品带给客户的帮助和好处;
2、心理预演
其一：
回想过去成功经历！
其二：
想像未来成功画面！
A、在心中想你想要的结果
B、想象客户购买产品之后带给他的帮助——生活、工作、家庭等发生巨大的转变……
（三）专业知识准备
讨论
1、基本知识、专业术语
2、本楼盘的基本要素
小区占地规模，房屋层高，绿化率，小区配套设施，工程进度，发展商，建筑商，监理商，户型间隔，面积，均价，特价单位，物业管理，建筑风格，过往业绩，目前主力推介单位等等
3、竞争对手楼盘的基本情况
4、片区状况
5、国家宏观政策
6、南宁市房产政策…….
顾问式销售最大的特点
就是以专家权威的身份帮助客户解决问题！
要想成为赢家，必先成为专家！
（四）非专业知识的准备
顶尖的销售人员是一个杂学家 ！
1、利用业余时间补充非专业知识，培养广泛兴趣爱好；
2、研究成交客户的共同兴趣特征，根据客户的共性有针对性地积累充实自己的非专业知识，随时进入“客户频道”。

（五）了解客户的准备
与客户见面交流之前，尽量多收集客户情报：
用各种渠道去了解客户，了解客户的兴趣、爱好、家人、朋友、价值观、信念、快乐、痛苦….只有对客户做了充分的了解，才能在沟通的过程中投其所好。古代兵家有句话叫：知已知彼，百战不殆，知道客户想要什么，或者他的家人、朋友想要什么，你能给他们什么，然后把你能给的送到客户面前，对他说：“我今天来帮助您解决问题。