颁布日期：2007年12月28日
生效日期：2007年12月28日

版本号：V2.0
制作：总部管理中心

审核人：执行委员会
审批人：黄光裕主席 陈晓总裁

目录
第一章 总则 3
第一节 基本原则 3
第二节 适用范围 3
第二章 奖惩形式及资源使用规范 4
第一节 奖惩形式 4
第二节 奖惩资源使用规范 5
第三章 员工行为奖励分则 7
第一节 通报表扬 7
第二节 通报表彰 7
第三节 记功 8
第四节 记大功 8
第五节 举报奖励 8
第六节 奉献奖励 10
第七节 合理化建议奖励 12
第四章 员工行为处罚分则 13
第一节 理由书 13
第二节 口头指导 13
第三节 书面指导 14
第四节 决定日指导 14
第五节 停职察看 15
第六节 解雇 15
第五章 业务类奖惩分则 17
第一节 奖励条例 17
第二节 处罚条例 17
第六章 品类管理类奖惩分则 24
第一节 奖励条例 24
第二节 处罚条例 24
第七章 门店管理类奖惩分则 26
第一节 奖励条例 26
第二节 处罚条例 27
第八章 客户服务类奖惩分则 34
第一节 奖励条例 34
第二节 处罚条例 34
第九章 售后服务类奖惩分则 40
第一节 奖励条例 40
第二节 处罚条例 40
第十章 连锁开发类奖惩分则 43
第一节 奖励条例 43
第二节 处罚条例 43
第十一章 物流类奖惩分则 46
第一节 奖励条例 46
第二节 处罚条例 46
第十二章 信息类奖惩分则 52
第一节 奖励条例 52
第二节 处罚条例 52
第十三章 品牌管理类奖惩分则 56
第一节 奖励条例 56
第二节 处罚条例 56
第十四章 人力资源类奖惩分则 58
第一节 奖励条例 58
第二节 处罚条例 59
第十五章 行政类奖惩分则 64
第一节 奖励条例 64
第二节 处罚条例 65
第十六章 管理类奖惩分则 78
第一节 奖励条例 78
第二节 处罚条例 78
第十七章 财务类奖惩分则 82
第一节 奖励条例 82
第二节 处罚条例 83
第十八章 监察类奖惩分则 97
第一节 奖励条例 97
第二节 处罚条例 100
第十九章 法务类奖惩分则 103
第一节 奖励条例 103
第二节 处罚条例 103
第二十章 管理者责任追究 104
第一节 管理者的责任 104
第二节 管理者责任的追究 104
第三节 公司损失的追偿和分担比例 105
第四节 管理者处罚的审批 105
第二十一章 奖惩说明及申诉 106
第一节 奖励补充说明 106
第二节 处罚补充说明 106
第三节 奖惩累计结转规范 108
第四节 申诉规定 108
第五节 审批流程说明 109
第六节 附件 110
第二十二章 附则 119