目前由PMI定义的项目管理方法，专注于对单个项目的管理，而缺乏对
企业级多项目的管理，如何实现企业级的多项目管理持续改进，需要
研究新的方法。

本文分析了现有项目管理方法在企业级应用的不足，提出了项目管
理成熟度模型，然后探讨了项目管理持续改进方法在质量管理、风险
管理、成本管理、进度管理和人力资源管理等知识领域的具体应用。

在此基础上，本文详细讨论了H公司的IT项目管理实践，包括其组织结
构、项目合作模式和项目知识管理方法等，并进而提出了由笔者参与
制定的H公司IT项目管理的持续改进方法，包括DMAIC、SLIM和项目考
核方法。

DMAIC是以PDCA环为基础的由H公司定义的流程改进方法，包含五个
阶段：界定、测量、分析、改善和控制，这些阶段构成了一个改进的
循环；SLIM是软件生命周期集成管理方法，定义了项目管理的工具、
流程以及项目成员的协作方法，该方法有五个阶段：需求分析、产品
设计、技术设计、编码和测试，这些阶段构成了IT项目生命周期的主
体。DMAIC和SLIM共同构成了H公司在组织级的多项目管理的持续改进
方法，而本文最后定义的项目考核方法，保障了H公司对该持续改进方
法的执行。

H公司的项目管理持续改进方法，经过在全公司范围的应用，大大
地改善了公司在IT领域多项目管理的效率和质量，充分证明了其有效
性。

关键词：IT项目管理，成熟度模型，知识管理，持续改进