随着社会需要的多样化和高等教育的个性化发展，高校的竞争
愈加激烈，长沙学院作为2004年经教育部批准在长沙大学(专科)
基础上改建升格的普通本科高等学校，采取集中差别化战略已成为
长沙学院培育办学特色、形成核心竞争力的重要战略举措。将学生
培养方案与人才需求直接对接，这就要求学校对人才需求市场细分
有着敏锐的洞察力，对学生实际情况有着全面了解，才能做出快速
而精准的反应，从而巩固群体优势，实现局部突破，这同时也对长
沙学院的学生工作提出了很高的要求，学生工作的高效有序能有助
学校各项工作的开展，能更好地促进学校的发展。

知识管理是信息管理的延伸，它代表了知识经济时代的到来，
是人类文明产生的新管理理念。它产于知识经济同样推动于知识经
济。知识管理强调“以人为核心”，利用先进的信息技术来实现知识
的获取、分享及创新。本文之所以选择将知识管理引入长沙学院学
生工作，是顺应知识管理与学生工作“以人为核心”的根本，构建
一个学生工作知识管理系统，运用知识管理方法和手段，有效激发
学生工作者的知识潜能，强化其知识学习、运用和共享的能力，最
终优化学生工作队伍的教育管理能力，从而顺应学校办学方针的转
变。

弓}入数据挖掘和案例推理两种先进的技术来构建一个符合长沙
学院实际情况的学生工作知识管理系统。这样的融合，有利于学生
工作者通过数据挖掘在大堆海量无序数据里发现和总结出规律;通
过案例推理可以把头脑里以往学生工作的经验整理成文字形成对某
一现象的解决方案，从而确保能在最短时间迅速做出精准反应。

关键词长沙学院，学生工作知识管理系统，知识管理，数据
挖掘，案例推理