摘要
近年来，随着居民可支配收入的大幅度提高，我国商业银行的个
人理财业务市场急剧扩大。与此同时，各家银行，包括国有大行等都
纷纷杀入个人理财业务市场，竞争强度逐渐提升。广发银行杭州分行
作为较早进入银行个人理财业务市场的老字辈，在当前群雄逐鹿的清
况下需要对其战略进行调整，以适应当前个人理财业务市场的竞争状
况。

本研究围绕在当前市场形势下广发银行杭州分行如何进行战略
调整这一现实问题展开研究。首先，针对所要研究的问题，对相关的
文献进行整理和综述。然后，结合理论分析和实证分析的方法，以广
发银行杭州分行为研究对象，同时基于相关的战略管理理论和相应的
战略分析工具，分别对银行个人理财业务外部环境以及广发银行杭州
分行的内部资源和能力状况进行分析。最后，基于对广发银行杭州分
行现有战略的评估，对广发银行杭州分行的未来发展战略进行了调整
和设计，并提出相应的实施意见。

通过前述的研究流程，本文认为广发银行杭州分行的战略目标是
通过向高端市场进攻，与工行、农行等大行争夺高端客户，以保持个
人理财业务的持续、快速增长。与此同时，广发银行杭州分行应采取
进攻型的战略，在稳定中端客户的同时，通过建立私人银行的方式，
利用高品质的服务与其他银行争夺高端客户，并以此拉动广发银行杭
州分行个人理财业务的持续、快速增长。最后，广发银行杭州分行需
要加大人才培养力度，改进薪酬体系，需要改进产品开发模式，注重
品牌建设以及提升信息技术能力以对其竞争战略提供支撑。

关键词广发银行杭州分行，个人理财业务，发展战略