首页
资料专栏
办公文库
行业文库
专业文库
TAG频道
文档转换
会员中心
搜文档
营销
教程
商务营销
客户管理
CRM
车运物流
机动车业
车综合
车综合
客户投诉
投诉
首页
>
资料专栏
>
营销
>
客户管理
>
客户关系管理(CRM)
> 欧亚汽车正确处理客户投诉与抱怨培训教材(43页).rar
欧亚汽车正确处理客户投诉与抱怨培训教材(43页).rar
飞尔汽车***
V 实名认证
内容提供者
联系反馈
热门搜索
客户投诉培训
欧亚汽车培训
客户投诉教材
抱怨培训教材
汽车正确
正确处理
资料大小：909KB(压缩后)
文档格式：PPT
资料语言：中文版/英文版/日文版
解压密码：m448
更新时间：2018/6/10(发布于四川)
类型：
金牌资料
积分：--
推荐：
免费申请
下载地址
文档软件 | 转换工具
==>>
点击下载文档
相关下载
推荐资料
1
丰田汽车客户抱怨与投诉处理标准培训(45页).rar
2
处理顾客投诉培训教材_东风起亚汽车(pdf).rar
3
广州本田汽车前台投诉处理培训教材(62页).rar
4
吉利汽车处理客户投诉培训教材(45页).rar
5
汽车维修企业前台接待顾客投诉_业务接待培训教材(39页).rar
6
凯迪拉克汽车处理客户投诉培训教材(39页).rar
7
某汽车公司如何处理客户投诉课程培训教材(32页).rar
8
奇瑞汽车销售服务顾问客户抱怨处理课程培训教材(65页).rar
9
汽车销售服务经理客户抱怨处理技巧与管控培训教材_奇瑞(61页).rar
10
投诉兵法-投诉抱怨处理技巧培训教材(49页).rar
11
阿迪达斯运动品公司如何处理客户投诉和抱怨培训教材(32页).rar
12
北京现代汽车客户投诉预防与处理培训教材(103页).rar
1
汽车4S店售后服务培训PPT40张PDF
2
汽车4S店售后经营和满意度_服务经理PPT
3
汽车4S店客户关系部_信息员岗位培训教材PPT
4
斯巴鲁汽车售后服务经理人培训教材PPT_106页
5
汽车4S店售后服务管理基本技巧PPT
文本描述
1
欧亚汽车正确处理客户投诉与抱怨培训教材
2
投诉的认识
为什么产生投诉
投诉的处理流程
投诉的处理技巧
投诉的案例分析
学习内容
3
学习目的
1、了解客户投诉的重要性，对客户投诉进行正确认识；
2、掌握处理客户投诉的流程和步骤；
3、掌握处理客户投诉的技巧。
4
投诉的认识
为什么产生投诉
投诉的处理流程
投诉的处理技巧
投诉的案例分析
学习内容
×
==>>