本文通过分析当前移动支付业务发展的内外部环境背景和国内
外运营经验与教训，结合湖南电信的行业现状，采用SWOT分析法深
入分析湖南电信的竞争态势。并在此基础上提出移动支付业务的运营
模式。
本文分别从POS终端策略、平台策略、商户发展策略、技术策略、
客户拓展策略等方面，同时依托企业组织架构支撑、人力资源和企业
文化保障，以及产业链管理机制，力图呈现湖南电信开展移动支付运
营的完整思路，提出切实可行的运营措施。对同类型企业具有较强的
指导和借鉴意义。
通过本文的研究，为湖南电信下阶段的移动支付运营明确了方向
和方法，借助SWOT分析扬长避短，强化移动支付业务优势;明确采
用逆转型全业务增长战略:扭转移动业务经验不足与内容资源的缺
失;针对移动支付业务设计其运营的保障体系，通过调优组织架构、
加强移动支付业务的人力资源管理及企业文化保障等做好移动电子
商务运营的支撑和保障策略。
关键词:电子商务，移动支付，运营模式，策略
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