摘要
在全球化和网络新经济的迅猛发展下,企业面临全新的竞争局面,信息技术
对提升企业核心竞争能力的作用日益明显。随着市场竞争的不断加剧,我国电信
企业意识到了企业信息化的重要性。特别是像湖南电信这样的通信运营商企业,
企业信息化战略规划的方法、实施的步骤直接关系到企业的信息化建设是否成功,
关系到企业是否能通过信息化技术推动企业管理效率的提高,实现企业价值最大
化。目前国内外许多专家、学者在企业信息管理、企业管理信息系统、企业战略
方面己做过大量的理论研究,但对于企业信息化战略的研究还比较少,制定切实
可行企业信息化规划战略是企业信息化成功的关键。基于此,论文对湖南电信公
司的信息化规划进行了探讨。
本文应用企业信息化战略规划的工具和方法,结合通信行业信息化建设的实
践和特点、以及信息技术发展的趋势,对公司信息化规划和实施的步骤进行了研
究和探讨。在对湖南电信公司信息化发展的现状及存在的主要问题进行分析的基
础上,然后针对公司发展战略、内外部约束条件、组织管理模式、主营业务流程
等内容,讨论了公司信息化建设的功能需求。功能需求包括公司业务系统整合的
需求、公司信息系统与业务管理融合的需求、公司信息平台的需求。提出了湖南
电信公司信息化规划方案,方案重点解决公司的客服系统和BOSS系统整合、公
司信息网管支撑系统整合、公司数据库资源整合以及办公自动化系统如何实现公
司高效运作问题。制定了该方案的实施计划以及方案实施保障措施。
本文的研究结果对湖南电信公司信息化建设具有指导意义,对同类型通信企
业的信息化建设也有较好的参考价值。
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关键词:湖南电信公司;信息化;系统整合