一 总则
一 目的、宗旨
以公司发展战略和经营方针为依托，为进一步开发、优化人力资源，提升员工素质，不断为各岗位培养和输送德才兼备的优秀人才，树立良好的企业形象，增强企业核心竞争力，特制订本制度。

二 适用范围及对象
本培训管理制度，适用于在公司工作的在职的全日制员工。非全职员工的培训由相关部门根据实际情况另行议定。

三 培训规划的意义与工作原则
1企业整体层面 建立适合公司战略规划的培训体系，为企业的发展，目标的实现提供人才、技术 技能的有力保障。同时作为公司人力资源开发与管理战略的重要组成部分。

2职能部门层面 为使部门有效的行使职能权力，更好的分解贯彻企业经营目标于部门成员，最大化地发挥个人的潜能提供技术的、技能的、态度的支援和保证。

3员工个人层面 即为满足个人职业发展、知识更新的需要，认同企业的价值观和发展观，实现个人利益与集体利益的统一、协调，起宣传导向的作用。

本着经济性、实效性和可操作性的工作原则，利用公司现有的资源有针对性地，系统地自主开发培训课程，压缩培训费用，力图成本与效益的最佳配置。

二分则
一 培训保障措施
为保证培训工作的顺利开展和培训目标的最终实现，提高培训工作质量，激发参加培训的热情，保证培训效果，体现企业与员工双方利益的公平、平等的原则，结合人事部每年征求各部门、个人提出的培训需求特制定如下培训条款：
1 培训评估管理条款
①员工参加培训后的当期须填写《培训意见建议调查表》或面谈调查等。

②员工参加培训后根据课程要求进行内外评估（个人书面心得评议、笔试、口试、演练等）。新员工参加培训后填写《新员工入职培训介绍表》。

③结合有关绩效考核管理规定，培训后量化效果的变化数据（如质量、数量、态度、行为方式、销售额、成本、利润、投资回报率、安全程度等）从主管领导、同事、下属、服务对象（客户）四个方向入手作对比评估，评估结果作为个人或部门绩效考核的参数之一。

2 培训激励条款
受训人相关培训记录的多少和评估结果的好坏作为职务晋升或降级的参照标准之一。

3 培训费用风险管理条款
①公司培训计划外要求外出参加培训，拟以公司承担培训费用的，个人或组织部门在参加培训前需要向人力部培训中心和部门经理提出申请。

②结合受训者劳动合同内的服务期限、签订的有关保密协议、违约补偿等文书的有效情况，培训申请经批准后，受训者本着谁投资谁受益，“利益获得”原则，须与公司签订《员工外派培训教育协议》分摊或减免培训费用。否则费用自理。

4 培训纪律条款
①凡由公司组织并要求参加，明确培训对象的个人必须参加培训。培训期间遵守课堂纪律，每次培训到位后填写《培训签到表》。同时将手机设置在震动或关机状态，接听电话要悄离课堂。不得大声喧哗，睡觉；读、写与培训无关的杂志刊物或资料。

②保持课堂环境卫生；培训期间不准吸烟、吃东西；自觉爱护公物。不得擅自使用教学用具、设备等。培训结束后，将个人的座椅归位并摆放整齐。

③因故不能参加培训者需向人力资源部培训主管请假。培训期间每月累计无故迟到或早退四次者按旷工半天论，四次以上者按旷工一天论。

④为提高培训质量，讲求培训效果，减少消耗，经常性培训课程需要编写教材或内容纲要的，每次培训时按学员人数分发，并妥善使用和保管。培训结束后统一收回。作为循环使用的资源。

二 培训体系分类
公司培训体系按性质分三类：
1.岗前培训 如新员工入职培训
2.在职培训 如各类公共课培训，业务知识、工艺、技能培训
3.转岗或晋升培训
按培训对象分为三类
1决策层培训 如专项管理理念、行业动态、政治经济形势等项目培训
2中层管理层培训 如各类业务培训、专项管理技能培训
3业务人员及基层员工培训
按培训类型分为二类
1公司制度、业务流程及材料知识培训
2技能、能力、态度、行为培训
按培训形式分为二类
1企业内部培训
2企业外部脱产、半脱产及业余进修等。

按培训时间分为二类
1长期固定培训 如纳入公司全年编制的企业计划培训
2短期速成培训 如各类活动推介等。

三 培训实施办法
1基于工作分析和绩效考核的差距或不足；以及每季度发放的《培训需求调查表》确定培训需求。有针对性的开发和设计培训课程，采取恰当有效的方法实施培训，并做出评估和记录。

2培训策划由公司人事中心负责，各分公司、职能部门协助参与。人力资源部结合各部门、各分公司的需求实际制定培训计划。

3计划内容包括：培训种类；培训对象和培训目标；培训的时间和地点；培训内容形式；培训教师及培训教材资料；培训负责人及工作人员；协助部门和负责人；费用预算；培训考核及效果评估的形式等。培训计划应按进度有效实施。

4凡公司新进员工须参加入职培训，了解和学习公司概况，企业文化、有关制度、办公礼仪、业务操作流程规范等。新员工入职培训原则上每周组织一次。人力资源部在培训前2日向应参加培训的新员工所属部门发出培训通知。特殊情况不能参加培训者，应在收到通知后1天内向人力资源培训负责人请假，经批准后可参加下一期培训。培训采取讲座、参观、集体活动等形式。

5在职培训按培训计划实施，时间安排以不影响工作为前提。方式包括：聘请业内资深人士到公司授课；参加学术交流、现场参观考察、研讨会；影音影像教学，商务游戏，拓展训练，参加专业进修班等。

6转岗或晋升培训由相关部门组织，内容包括新岗位的业务知识及针对人际关系处理、心理、人格和高级管理技能的专项训练等。

7培训计划的费用预算视某个专项培训方案的实际操作情况而定。

8为节省费用开支，组织并建立公司内部临时培训队伍，临时讲师队伍由各部门业务骨干组成，临时讲师如果授课对象为非本部门人员并且被安排在工作时间外授课的，视情况予以一定物质补偿。

9 在公司培训宣传专栏，定期发布有关的培训讯息及个人培训心得等。以增强员工的培训意识和学习兴趣。

10 为达到培训效果所需的设备、资料、用具、用车或用餐等准备事项，各负责部门协助配合。

三 附则
一、本制度由公司人人力资源部制定，经人事中心、总裁办核准实施。

二、人力资源部对该制度有解释权和修订权。

三、本制度自20105年4月2日起生效。

四、附表
培训管理总体流程
流程
名称
培训管理总体
流程
执行部门
控制部门
核准执行部门

行为实施环节
各相关部门
分公司
人力资源部
人事中心
总裁办