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链家地产人事制度培训PPT课件

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资料大小:117KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
支持系统:Win9X/XP/Vista/7/8/10
解压密码:m448
更新时间:2020/4/17

类型:积分资料
积分:10分 (VIP无积分限制)
推荐:升级会员

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内容简介
人事运营制度
人事基本制度
考勤及入职 员工福利 培训制度 人事变动 经纪人绩效 运营管理制度
考勤规定及入职手续
店面营业时间:夏季8:30-22:00;冬季8:50-21:00; 身份证、户口本、暂住证及学历证原件及复印件; 一寸蓝底免冠彩照两张; 链家地产员工个人信息登记表; 工商银行卡复印件(必须); 公司需要的其它资料.
员工福利
婚假 生育假 丧假 年假
其他假期 商业保险 其它福利
培训考核及制度
课堂违纪每次扣5分; 迟到早退每次扣5分; 不遵守考场纪律扣10-20分; 作弊取消考试资格; 着装累计两次不合格取消考试资格; 积极配合讲师每次加1-5分;
平面规划图(5分):房屋/绿地/花园等; 公交线路标注(5分):公交/地铁标注; 配套设施标注(5分):商场/超市/医院等; 图表整洁美观(5分):直尺/无涂改等; 弄虚作假(0分):网上下载/打印等;
满分120分 及格90分
笔试100分
商圈调查 20分
人事变动(一)
试用与转正: 试用期满,考核达到相应岗位标准后,人力资源部下发转正员工名单给各部门,由店经理或部门直接主管领导与员工本人进行转正面谈,代表公司向转正员工表示祝贺. 试用期内表现突出或有特殊贡献的职能部门员工,所在部门领导可提出提前转正意见,报人力资源部按照相应审批程序核准;运营各门店试用期员工的提前转正按照《链家基本法》相关规定执行.
人事变动(二)
离职: 员工辞职、被辞退、被开除,在离开公司前,必须填报《员工离职审批表》并完好地归还公司所配备的设备、物品、文件资料及有关证件(运营人员还应移交房源本、客户信息、未报单据);方可到人力资源部办理相关手续; 复职: 运营部门员工的复职须由原店经理、现店经理、原区域经理、现区域经理同意方可复职; 薪资发放制度:职能部门每月15日发放;运营部门工资每月16日发放;
经纪人绩效
经纪人佣金标准
精英社:为优秀员工提供发展平台,提高员工社会责任感和高度奉献精神。 精英社入社标准:(两者选其一) 当月业绩超过8万以上; 当月本区业绩第一名且业绩超过5万以上; 荣誉及奖励:金鹰勋章、内网、内刊精英展示、事迹报道、参加精英社组织的活动、业务活动优先;
五量管理
电话量:每人每天20次以上; 带看量:带看客户每人每天2次以上; 看房量(空看):每人每天3次以上(有客户带看的情况 下,可以不用空看, 带看量与看房量完成1项即可)要求画户型图,做房源包(拍摄小区及室内照片); 发帖量:每人每天10次以上; 开发量(社区):每人每天1次以上;
关键指标管理
信息录入:规定时间1小时内录入; 房源录入:1套/7天/经纪人; 背 房 源:10条房源/经纪人;房源要素包括位置、面积、楼层、朝向、居室、价位、至少一个卖点; 客源录入:5个/7天;
关键指标管理
带看:5次/7天(同一客户7天内多次带看计一次有效带看); 回访标准:每周三定为公司“回访日 ; 每周四做为公司“抽查回访日”、“清理房源日”;
运营相关制度
经纪人按规定着装:男士着白色衬衫打领带(夏天着短袖衬衫打领带)、深色西服、深色袜子、黑色皮鞋;衬衫的第一个扣一定要系,女士着职业套装; 经纪人在录入房源、客源等信息时要及时准确无误; 经纪人不允许瞎承诺、做私单、出卖公司信息、没有经过公司同意与其他公司合作; 经纪人之间应相互尊重不得恶意竞争、互相打骂、代签到; 经纪人不允许在店面玩游戏、店内过夜;。