trainingmag
江苏《培训》杂志有限公司电话：025-86219712传真：025-86217856第四节培训需求调查分析流程.....51
一、培训需求调查流程.51
二、培训需求分析程序.52
第三章培训计划管理
.....54
第一节制订培训计划.........54
一、年度培训计划.........54
二、季度培训计划表.....58
三、培训计划调查表.....59
四、季度培训预算表.....59
五、月度培训计划.........60
六、周培训计划.61
第三节培训计划实施控制.62
一、培训计划调整控制办法.....62
二、培训计划调整控制流程.....64
三、培训计划实施评估方案.....65
第四章培训实施管理
.....66
第一节培训方式选择.........66
一、外聘老师的内训.....66
二、参加外部公开课.....66
三、内部培训师内训.....67
四、MBA与大学课程...67
五、多媒体网络学习.....67
八、导师制培训方式.....68
第二节培训内容确定.........69
一、新员工培训内容.....69
第三节培训制度设计.........70
一、培训管理制度.........70
二、新员工入职培训制度.........73
三、培训行为规范管理制度.....79
四、脱岗人员培训管理办法.....80
第四节培训协议与合同.....82
一、委托培训合同.........82
二、员工培训合同.........84
三、员工培训协议.........86
第五章培训效果评估管理
.........88
第一节培训效果评估的方法.........88
一、受训学员调查问卷.88
二、培训讲师调查问卷.89
三、培训知识测试试题.90
第二节各类人员培训效果评估.....91
一、新晋业务经理培训效果评估表.....91
二、外派人员培训效果评估表.92
trainingmag
江苏《培训》杂志有限公司电话：025-86219712传真：025-86217856第四节培训人员工作评估.92
一、培训讲师评估表.....92
二、培训管理人员工作评估表.93
第五节培训效果评估报告...........94
第六章培训外包管理
.....95
第二节选择外包商选择与合同签订.........95
三、培训外包商选择管理规定.95
四、培训项目外包合同（范本）.........97
第三节外包培训实施与评估.......100
一、外包培训实施办法...........100
二、外包培训评估细则...........102
第七章培训课程开发管理
.......107
一、课程单元目标设定工作检查表...107
二、课程单元设计项目一览表...........108
三、课程评价工具——培训师自我评价表...108
四、课程评价工具——学员课程评估表.......109
第八章晋级培训体系建设
.......110
二、晋级体系管理制度...........110
trainingmag
江苏《培训》杂志有限公司电话：025-86219712传真：025-86217856第一章第一章第一章第一章培训部组织结构与责权培训部组织结构与责权培训部组织结构与责权培训部组织结构与责权
第一节培训部职能与组织结构
一、培训部职能
培训部的主要职能是在企业主管副总（培训总监或人力资源总监）的领导下，根据企业发展对人才
的需求，做好丰富员工专业知识、增强员工业务技能、改善员工工作态度的工作，使员工的素质水平进
一步符合企业的要求。其具体职能体现在以下八个方面
1．编制企业人力资源开发培训计划与年度培训计划
2．企业培训费用预算的编制与执行控制
3．企业各类各级人员培训需求调查分析管理
4．外部培训讲师的联系与内部培训讲师的管理
5．培训课件的规划与组织开发管理
6．组织开展员工培训绩效评估工作
7．培训项目的组织与过程管理
8．培训资料与员工培训档案管理
二、培训部组织结构
培训部组织结构主要受其职能事项、企业所在行业的特性、企业规模、人力资源的开发需求等因素
的影响。组织结构设计人员应在市场调查的基础上，结合企业的实际需要，设计出与企业实际情况相符
的培训部组织结构
（一）按培训事务的专业分工设计培训部组织结构
根据培训事务的专业分工，可将其组织结构设计成如图1-1所示的样式
trainingmag
江苏《培训》杂志有限公司电话：025-86219712传真：025-86217856课件研发主管
课件研发专员
培训主管
培训专员
内部培训讲师
培训总监
培训部经理
图
1-11-11-11-1
按培训事务专业分工设计的培训部组织结构示例
（二）按职能事项及培训对象设计的培训部组织结构
根据培训职能事项及培训对象，可将培训部组织结构设计成如图1-2所示的样式
培训规划主管
人力资源总监
培训部经理
教学教务主管
职前
培训
专员
在职
培训
专员
中高层
管理者
培训专员
专业技能
培训专员跟课
专员
培训
讲师
图
1-21-21-21-2
按职能事项及培训对象设计的培训部组织结构示例
（三）按培训项目建立的培训部组织结构
按培训项目的运营设计培训部组织结构时，可将培训部组织机构设计成如图1-3所示的样式
培训助理培训讲师
培训部经理
课件研发师技术支持人员
培训项目经理
培训项目经理。