《KPI分析银行保险客户经理主管培训ppt课件ppt》(67页).rar课程大纲 一、KPI的分析 二、团队目标管理与计划 三、银保培训与辅导的要领 企业管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 诊断业务发展的依据是 KPI经营指标 企业管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 KPI的指标的含义、意义及作用 KPI指标解析 1、什么是KPI 　　　　关键产品指标——关键、业绩、指标 2、为什么要关心KPI指标： 　　　　最直接的反映业务状况，为政策决策提供　数据支持 企业管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 分析KPI指标的意义 1、体现管理平台 2、反映渠道运作状况 3、寻找业务提升的切入点 4、统一认识、达成共识 5、为推动业务提供有价值的资讯 KPI分析在实际工作中的作用 为经营决策提供准确的依据 　　预警—— 　　预估—— 　　评估—— 企业管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 确立KPI指标应把握要点 全局的观念 指标相对稳定 指标可控可达 关键指标简易：易被执行、接受和理解 考核指标 业绩：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　人力： 　　1、总保费　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1、人力 　　2、期交保费　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2、有效人力 　　3、标准保费　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　4、承保保费 　　5、阶段性重点产品保费 管理指标 破零率　　　　　　　　　　　　　　　　　　　网均保费 举绩率　　　　　　　　　　　　　　　　　　　网均产能 人均产能　　　　　　　　　　　　　　　　网均件数 人均件数　　　　　　　　　　　　　　　　件均保费 撤单率　　　　　　　　　　　　　　　　　　　网点活动率 退保率　　　　　　　　　　　　　　　　　　　绩优网点数　 企业管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究