2019版银保渠道客户经理初级主管育成体系 日常管理 2019版银保渠道客户经理初级主管育成体系 通过课程的学习，让学员明确团队日常管理的意义，掌握团队日 常管理的方法，实现在工作中能够正确推进团队的日常管理。 课程目标 团队日常管理定义 01 目录 CONTENTS 日常管理标准模式 日常管理跟进方式 案例研讨 02 03 04 团队日常管理定义 01 目录 CONTENTS 日常管理标准模式 日常管理跟进方式 案例研讨 02 03 04 团队日常管理的定义 日常管理是以职场为依托，通过出勤管理、活 动量管理两个方面的运作形式，实现团队客户经理 和 活动量管理两项内容。 2019版银保渠道客户经理初级主管育成体系 日常管理 对自身思想、目标、时间和行为的管理。 出勤管理 包括出勤管理 活动量管理 2019版银保渠道客户经理初级主管育成体系 出勤管理的定义和目标 出勤管理是日常管理中的基础管理动作。通过团队大早、二早、夕 会运作，营造积极向上的团队氛围，宣导落实各项政策，了解掌握业 务进度，同时，以会代训，提升客户经理的综合能力。 出勤管理的目标： （1）提升团队的出勤率，提高团队战斗力； （2）训练辅导、解决疑难、心理建设。 2019版银保渠道客户经理初级主管育成体系 活动量管理的定义和目标 活动量管理是日常管理板块的核心。按照客户经理周工作模式“网 点经营体系”及“客户经营体系”活动量要求，实现对客户经理业务 和队伍的动态管控，促进业绩产能和收入的提升。 活动量管理的目标： （1）建立良好的工作习惯； （2）提升团队和个人绩效。 团队日常管理定义 01 目录 CONTENTS 日常管理标准模式 日常管理跟进方式 案例研讨 02 03 04 2019版银保渠道客户经理初级主管育成体系 出勤管理的标准 【运作频次】 根据团队实际情况运作早夕会，原则上每周不低于4次 【管理标准】 团队运作不低于3次，个人参会不低于4次（含网点早晚班会） 【管理结果】 团队在册人力 80%出勤。 2019版银保渠道客户经理初级主管育成体系 团队出勤管理步骤 宣导出勤管 理制度 签订职场公 约 安排专人考 勤 及时考勤公 布 评估考勤结 果 2019版银保渠道客户经理初级主管育成体系 活动量管理的标准 【运作频次】 客户经理每日登记活动日志，每周上交一次活动日志 【管理标准】 团队每周坚持1次活动日志 每周参加2次网点早夕会，积累3个客户