硕士毕业论文《兰州烟草公司营销渠道管理研究》(65页).rar 中文摘要 本文通过对兰州烟草公司所处市场背景的分析以及对烟草营销渠道建设与 管理现状的研究，结合现代市场营销理论，从营销理念、客户服务、营销模式、 企业内部管理和队伍建设五方面阐述了兰州烟草公司怎样进行营销渠道管理与 控制。全文共分六个部分，第一部分引言阐述了本文的研究背景和研究意义，以 及在写作过程中所使用的研究方法，同时展示了论文的结构。第二部分是对营销 渠道管理理论的阐述与引用。第三部分描述和分析了我国烟草商业企业营销渠道 管理的现状以及存在的主要问题，为具体研究兰州烟草公司的营销渠道管理提供 了可以参考的背景。第四部分分析了兰州烟草营销渠道建设与管理的现状、不足 和需要改进的目标。第五部分结合上一本部分所分析的兰州烟草公司营销渠道建 设的现状和存在的问题，从如何树立营销服务理念入手，深入探讨兰州烟草公司 如何进行渠道设计与管理，并重点围绕客户服务方法的设计，营销模式的创新， 企业产品竞争力的增强和企业自身管理水平的提升等方面展开分析与论述。本章 特别对客户经理工作方法以及卷烟零售终端建设对营销渠道建设的影响进行了 较为详细的论述。第六部分研究了本文所设计的营销渠道的不足及改进的思路， 是对全文的概括和总结。 关键字:烟草公司；营销渠道管理；客户服务；零售终端