MBA硕士毕业论文《汽车保险客户的市场细分研究》(64页).rarI 论文摘要 汽车保险客户的市场细分研究 ——以人保财险公司为例 市场细分能够帮助企业认识市场、研究消费者和竞争对手，为企业选择合适 的目标市场、制定正确的营销策略提供依据。在任何市场上，细分市场总是起 着相当重要的作用。21世纪，随着国民生活水平不断提高，小汽车便成了人民 不可却少的重要的交通工具,国家如要对其管理，除了要有交通部门对其监督和 制约外，还要有保险公司对其负责。于是汽车保险这一概念便很自然的进入了 百姓视野。在我国,涉及最多的汽车保险种类主要有第三者责任保险、车损保险、 防盗保险和玻璃单独破碎保险以及司机保险和座位保险等。而考察到西方一些 发达国家的汽车保险业,五花八门的险种、千差万别的保费,真令人眼花缭乱。 对此，本文从研究背景、意义做简单的陈述入手，介绍了本课题的基本框架结 构，对我公司的经营情况进行了简要的阐述，就国内汽车保险客户的发展现状 做了分析，运用了描述性分析和方差分析阐述了我国汽车保险险种存在的差异， 并针对汽车市场细分的差异总结结论。 本文试图以实际数据为基础，对保险公司客户市场细分策略进行归纳和总 结，探讨在市场竞争加剧、客户保险需求多元化转变的情况下，人保财险公司 在本土市场中的客户市场细分经验和创新思路。本文从实践中印证了不同市场 的消费者在保险消费中的差异，对不同市场的客户的保险需求进行了细致的分 析和总结。 本文旨在提供市场细分策略的研究样本，帮助学者和企业进一步重视汽车 保险市场细分的问题的关注和探讨，建立适合本土的市场细分理论。 关键词： 汽车保险，市场细分，财产险