《雷润厨房电器导购指导手册(培训教材)》(55页).rar 一、 　企业简介 二、 产品知识 1、 燃气灶篇 消费者对灶具的需求 燃气灶的基本知识 雷润突出的性能优势 竞争部分 客户常见的疑问解答 2、 吸油烟机篇 市场状况 吸油烟机基本产品知识 雷润吸油烟机的品牌优势 雷润吸油烟机主要卖点 常见的问题解答 3、 消毒柜篇 市场状况 消毒柜基本产品知识 雷润消毒柜的品牌优势 雷润消毒柜主要卖点 常见的问题解答 4、 电压力锅篇 市场状况 电压力锅的基本产品知识 雷润电压力锅的品牌优势 雷润电压力锅主要卖点 常见的问题解答 5、 电热水器 市场状况 电热水器的基本产品知识 雷润电热水器的品牌优势 雷润电热水器主要卖点 常见的问题解答 三、 售后服务 四、 导购礼仪 五、 导购员职责与纪律 六、 导购技巧 1、 导购员心态 2、 导购员信心 3、 导购员热情与激情 4、 如何与客户交流 5、 如何拉进距离 七、后序 前　　　　言 祝贺你，福馨阳光小家电导购员，当你成功成为福馨阳光大家庭的一员那一刻起，福馨阳光的荣誉和实力也属于你了。你战斗在销售的最前沿，福馨阳光的兴盛将与你直接相关，将导购的任务交给你，就代表福馨阳光充分相信你，相信你能成为福馨阳光小家电连锁店有卓越贡献的员工。 福馨阳光将全力支持、指导你的工作，本手册将在极大程度上解决你在销售雷润电器产品时遇到的问题，希望你能珍视它，用好它。 成熟的思想，让我们走得更远 雷润电器始终以＂研究和满足人的需求＂为经营准则。以＂诚信，互利，长远发展的原则＂和＂雷润利益共同体＂作为企业核心文化；把树立产品品牌、模式＂差异性＂，实施观念、技术、管理等作为创新目标。继续以＂持续稳健、专业化、高品质、高档次＂为发展模式，致力于成为全国厨卫产品供应商。 企业简介 厨房应该具有文化，电器应该拥有内涵，生活是品味的艺术！！ 雷润电器生产厂家-上河电器有限公