MBA硕士毕业论文《兴业银行票据业务集中差异化竞争战略研究》(59页).rar 摘要 票据市场是货币市场的重要组成部分。从2000年开始，我国票据市场的发 展呈现出一种＂井喷＂的态势，在拓宽企业融资渠道、改善金融资产结构、提高 货币政策效力等方面发挥了重要的作用。面对国内票据市场的激烈竞争，各家商 业银行只有根据客户需求和自身特点，制定并实施有效的竞争战略，才能成为市 场的幸存者和领跑者。兴业银行是我国13家全国性股份制商业银行之一，对其 票据业务进行剖析可以起到＂解剖麻雀＂的作用。 本文通过管理理论与商业银行的实践相结合，系统性地分析了兴业银行票据 业务的竞争战略选择和竞争战略实施。本文的逻辑框架和主要内容是:阐述选题 的理论和现实意义，明确研究对象和研究方法；针对本文研究主题，界定基本的 专业和理论概念，扼要归纳和评述竞争战略理论在国内外的发展进程；运用 PESTEL分析法、波特的五力分析模型，从宏观环境和行业环境两个层面分析兴 业银行票据业务的战略环境，着重分析阐述商业银行票据业务的价值链、生命周 期和战略群组；分析兴业银行在票据业务方面所拥有的有形的资源与能力、无形 的资源与能力、通过VRIO分析明确企业的核心资源与能力并阐明利益相关者的 主要期望；运用SWOT模型理性分析兴业银行票据业务内部的优势、劣势，外部 存在的机会和威胁，综合比较三种基本的竞争战略，并最终确定＂集中差异化竞 争战略＂为企业的最优竞争战略；探讨兴业银行票据业务集中差异化竞争战略的 实施方法和路径，主要包括资源整合、产品创新、品牌管理、客户服务和内部控 制；基于对中国票据市场和兴业银行票据业务的分析研究，尝试为其它全国性股 份制商业银行如何制定和实施票据业务竞争战略，提供解决问题的思路和途径； 通过分析总结，探讨制约我国票据市场发展的瓶颈，提出对中国票据市场未来发 展方向的政策建议，明确进一步的研究方向并总结概括本文的研究结论。 本文是基于理论与实际的结合所作的研究。国内商业银行和金融从业人员可 以通过本文了解我国票据市场的发展现状和竞争态势，为其制定本行的票据业务 竞争战略寻找突破口，或者作为有益的参考。本文主要的创新点，一是在战略实 施的路径上提出了商业银行票据业务品牌价值的概念；二是在战略实施的方法上 嵌入了服务企业全面服务营销管理的理念。完整的战略管理过程应包括战略的制 定、实施、控制、调控和评估，由于作者水平和时间所限，对战略的控制、调控 和评估未曾涉及，同时对部分内容的研究还略显粗浅，期待以后日臻完善。 关键词:商业银行票据业务集中差异化竞争战略产品创新 中图分类号:F272