《山东移动业务支撑系统应用研究》MBA硕士毕业论文(60页).rar 摘要 伴随中国通信事业的飞速发展和面临更加严酷的竞争环境，国内的电信运营 企业在经营和管理上急需向国外先进的同行看齐，以应对电信运营业的国际化竞 争。为适应业务发展的需求，中国移动在2001年就开始对业务运营支撑系统进行 整合，提出了业务运营支撑系统的概念，即是BOSS系统。BOSS是业务运营支撑系 统　　　(BusinessOperationsSupportsystem)的简称，它涵盖了以往的计费、结 算、营业、帐务和客户服务等系统的功能，对各种业务功能进行集中、统一的规 划和整合，是一体化的、信息资源充分共享的支撑系统。 2008年5月国务院正式宣布电信业再次重组，宣告3G时代的到来。对于电信 运营商来说，重组后颁发的3张完全不同的3G牌照，意味着国内3G通信市场上 的未来竞争将异常惨烈，而如何进入3G市场，该采取怎样的战略来实现目标是一 个非常值得的研究课题。正因为如此目前中国移动的业务支撑系统下一步的如 何建设和完善，也显得尤为重要。本文就此研究和探讨业务支撑系统新的体系架 构设计，提出了构建面向3G的新一代业务支撑网业务运营支撑系统(NGBOSS)。 本文分为五部分。第一部分主要介绍了本论文研究的背景、目的和方向，研 究采用的理论基础和方法，以及论文结构章节的安排，最后说明了论文研究的创 新点。第二部分对国内外业务支撑系统领域相关研究与发展进行了综述。重点分 析了系统的建设现状及存在的问题，比较差距和不足，提出NGBOSS系统建设的必 要性和紧迫性。第三部分主要介绍了国内外电信行业市场情况，并对中国优劣势 进行分析。分析目前业务支撑系统存在的不足。提出NGBOSS的下一步建设规划目 标。第四部分为本文的重点部分。主要介绍了NGBOSS的设计目标和原则，阐述了 NGBOSS的总体架构设计和核心业务实体模型设计，说明了各主要子系统功能描述 和业务流程，分析了建设过程中涉及到的关键技术能力。第五部分总结本论文研 究的结果和意义、创新点和不足，展望山东移动业务支撑系统建设的发展前景。 本论文的创新之处，一是借鉴国际上运营支撑系统技术发展的最新技术，深 入研究目前电信业务运营支撑系统的体系架构，结合山东移动现有系统实际，从 山东大学硕士学位论文 整体规划角度和主要子系统流程设计方面均给出了全新的建设思路。二是以整体 体系架构为基础，结合业务支撑系统建设的需要，重点分析了其中的关键技术点。 关键词:电信业、中国移动、BOSS系统、业务支撑、架构设计、建设方案