文本描述
《2009年中国移动通信县分公司机构调整方案》(21页).rar
1-县分公司组织结构目前存在的问题分析
2-县分公司新的组织结构设计
3-执行导向的运营
影响移动区县公司组织结构的因素
分公司组织结构现状(成立集客组前)
分公司组织结构现状_实际情况
组织目的性分析
反应企业战略:区县公司定位于执行和生产部门,从营销的角度看,销售的功能应该强化,而目前是市场做销售部门的事,销售部门很弱;随着竞争的变化,集团客户与VIP高价值客户的战略意义提升,集客组的定位应该明确。
职责明确:策略和执行的线条不清晰,部门职责界定不明;另区县公司人少事情多,个人的职责划分不清楚,建议主要工作职责梳理明确。
提高运作效率:作为执行主体,结构尽量扁平化,建议市公司市场部到一线的管理层次不要超过2个;一线的权限太小,无法快速响应客户需求和提高效率,建议根据需要适当授权。
组织功能:市场部和服销中心都管理服营厅,功能重叠;从营销过程看,区县公司的市场部名不符实,策略的功能很弱(市公司承担),实际上做的是销售部的事情(执行),服销中心地位尴尬,没有发挥销..............