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河滨印象别墅小区客户服务工作手册全套_万达物业公司(39个文件).rar

资料大小:265KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/2/21(发布于重庆)

类型:金牌资料
积分:--
推荐:免费申请

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文本描述
《河滨印象别墅小区客户服务工作手册全套》万达物业公司(39个文件).rar 支持文件 入住手续办理流程KF41 客户服务中心服务行为规范KF11 客服人员服务行为规范 投诉处理规范KF21 收费管理规范KF31 装修手续办理流程KF91 装修押金退款流程KF92 相关表格 业户报修 入住管理 投诉处理 收费管理 智能卡管理 档案管理 社区文化 邮件收发 邮件收发登记表KF61 服务回访记录表KF83 河滨印象社区文化活动计划表KF81 WDWYCD-FR-OP0203资料目录 文件销毁审批表KF51 档案借用登记表KF52 智能卡使用须知KF74 智能卡登记表KF73 绿卡发放登记表KF75 绿卡领用登记表KF72 车辆智能卡领用登记表KF71 业主欠费滞纳金减免审批表KF34 交费函件KF33 交费通知单KF31 欠费通知单KF32 小区服务投诉记录KF11 投诉处理回访表KF21 投诉统计分析表KF22 业主家庭情况登记表KF42 业主物品领取登记表KF44 入住确认书KF41 区域防火责任书KF43 河滨印象骓房报告KF46 派工单KF12 维修单KF13 钥匙签收表KF45 小区服务投诉记录KF11 派工单KF12 维修单KF13 客户服务工作手册目录 河滨印象客户服务工作手册-批准页 河滨印象客户服务工作策划