高质量是我们选择合作者的首要标准。
2工程部质量目标
2.1质量目标
公司按照旅游涉外公司评定标准规定的内容，确定与本公司相适应的设施设备、消防安全、重大责任事故为工程物业部四个方面的质量目标。
1）设施设备完好率≥95%
2）消防安全=100%
3）重大责任事故为0
质量方针和质量目标是实施、保持和持续改进公司质量管理体系的指导原则，也是质量管理体系有效性评价的依据。公司各级领导、各部门和全体员工应认真学习、理解质量方针和质量目标，并在实际的质量活动中贯彻实施。
公司的质量目标在公司各相关职能和层次上进行了展开，并定期进行评审和考核，形成了自上而下的展开和自下而上的保证系统。
3．工程部组织架构图
4．工程物业部部门职能
4.1.负责公司所属房屋建筑、公共设备、机电设备的保养、维修、运行的技术管理工作，负责公司工程维修工作的发展规划。
4.2.制定和完善本部门的各项管理制度及应急措施，对重大事故组织调查、分析及处理。
4.3.负责制定下达年度维修保养计划，全过程监督、检查落实情况，并做好存档。
4.4.负责公司水、电、空调费用的管理及（安全、节约、计划）节能工作方案的制定，并组织落实。负责公司水电能耗费用分摊，工程维修材料申购数量合理性审定。
4.5.负责公司新项目开发前期参与，后期的验收交接工作，组织新设备的调试运行。
4.6.负责公司装修、改造工程、大型设备采购等招标工作的方案制定及技术性能把关。
4.7.负责各工程开发项目结尾工程质量的验收把关及提供发生费用的依据。
4.8.负责公司的工程更新、改造、完善方案的制定与监督实施。负责工程开发项目遗留问题的跟踪与处理。
4.9负责公司公共绿地、花木、建筑小品等的养护和管理。
4.10负责公司公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部分的清洁卫生、垃圾收集清运。
4.11负责公司消防安全保卫工作，保证客人生命、财产安全，维护公司良好的经营和秩序。
4.12负责本部门文件、资料档案的管理。
三亚万达娱乐文化管理有限公司
作业指导书WD-GC-01
第1版第0次修改
工程物业部经理岗位职责
编写：
审核：
市场部
管理职责与权限
页码：1-1
1.层级关系
1.1直接上级：分管副总经理；
1.2直接下级：部门内各级成员。
2.岗位职责
在分管副总经理的领导下，全面负责工程物业部的工作。制定工作计划及预算计划。提升服务品牌。与相关部门沟通协调，确保各项指标的完成。遵守党规国纪，遵守当地政府的法规法纪。
3.工作内容
3.1负责组建物业部，建立健全组织架构及人员配备，制订管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通；
3.2起草制定岗位职责、层级管理制度、会议管理制度；工作执行、督导、检查、日记制度及程序；
3.3掌控人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作，合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成；
3.4协调、理顺与公司各部门的工作关系；协调与有关协作部门的关系，保持良好的公共关系。
3.5物业管理前期参与规划、定位、施工，竣工验收等环节工作，并针对使用管理提出可行性建议、意见；接管物业并跟进各项整改措施；落实保修措施；理顺与开发商、施工方的工作关系；
3.6指导、管理、协调物业部各业态的工作，监督各项规章制度、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各业态、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决；召集和主持部门例会，及时解决管理中出现的问题；保证部门各项工作能顺利进行；
3.7以身作则，关心员工，提高部门凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，
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