MBA硕士毕业论文《中国移动深圳分公司发展战略研究》(79页).rar 中国移动深圳分公司发展战略研究 摘要 近年来中国经济的持续增长带动了电信行业的快速发展。深圳移 动自1987年开通国内第一个蜂窝式公用移动通信网开始，取得了连 续二十多年的快速增长，市场占有率达到了70%以上，成为行业内首 屈一指的品牌。 然而进入2008年以来，随着国内电信运营商的合并、全业务牌 照的即将发放以及3G排头兵TD-SCDMA的上线，深圳移动面临着越来 越激烈的市场冲击。导致深圳移动近年来市场增长已经放缓，而前期 高速发展中一些不受重视的负面内外部因素也逐渐显现，一定程度上 影响到企业的持续成长。因此需要尽快找到一套合适的解决方法，帮 助企业克服发展中遇到的巨大阻力，进入新一轮发展循环。 本文以深圳移动作为课题研究对象，运用PEST模型、五力模型 和内外部因素评价矩阵等工具对企业所处的内外部环境进行分析，找 出影响企业发展的因素。利用SWOT矩阵，分析了企业所面对的机会、 威胁、优势和劣势，明确了未来企业的发展方向。结合企业的愿景和 使命提出了差异化战略的思路。运用价值分析，价值曲线对企业未来 发展中的各项关键元素进行取舍。最后导入平衡计分卡，规划了企业 在财务、客户、内部流程以及学习成长等4个方面的绩效指标体系， 确保深圳移动能在今后各项经营活动中始终贯穿企业战略规划、实现企业的战略目标。 本课题的研究从实际案例出发，对于提升深圳移动乃至整体电信 运营商打造核心竞争力与团队建设能力等方面具有一定的借鉴意义， 并对如何提升我国电信运营商整体战略运营水平有着一定的指导意 义。 关键词：深圳移动发展战略竞争优势核心竞争力差异化战略