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MBA毕业论文《建设高效能营业厅项目实施策略》(66页).rar
建设高效能营业厅项目实施策略
摘要
本文根据公司的发展和要求提出了建设"高效能"营业厅的重要性,并以此
为基础,通过对目前公司一线生产部门管理略显不足,制度化、规范化、流程化、
统一化有待进一步完善等方面进行分析,提出了建设一支高效的一线人员队伍对
推动公司各项业务发展起着至关重要的作用。文章主要从人力提升、全面绩效管
理、全面预算管理、基础管理、品牌传播五个方面内容进行项目实施,阐述了项
目实施细则,通过需求调研、需求分析与问题研究、高效能营业厅项目构建与完
善、高效能营业厅项目实施与控制四个步骤围绕打造"高效能服务"项目,根据
培训计划实施流程图分阶段说明了具体工作操作内容,并分析了项目规划实施流
程、效能评定标准及项目的整体布置,为建设"高效能"营业厅模式化管理奠定
了基础。
关键词:高效能品牌传播实效性营业厅