毕业论文《全面质量管理方法在企业中的运用》(32页).rar 目　　　录 毕业设计（论文）评语表（一） 1 摘　　　　要 1 前　　　言 1 第一章 全面质量管理理论回顾 2 1.1　　TQM起源 2 1.2　　TQM发展 2 1.3　　TQM思想简介 3 1.4　　TQM在世界范围内的传播与应用 4 第二章 全面质量管理原则 7 2.1　　TQM原则 7 2.2　　TQM原则在企业中的应用实践 8 2.3　　TQM与ISO9000 10 2.3.1　　全面质量管理与ISO9000相同点 10 2.3.2　　全面质量管理与ISO9000不同点 11 2.3.3　　如何通过ISO9000实现TQM 11 第三章 全面质量管理程序 13 3.1　　全面质量管理一般过程 13 3.2　　PDCA循环 13 3.3　　统计工具在TQM中的应用 14 3.4　　质量改进计划与系统工程 15 第四章 全面质量管理活动主体 18 4.1　　人的因素在TQM中的重要作用 18 4.2　　如何通过QC小组开展TQM活动 18 4.2．1　　QC小组的特点 19 4.2．2　　QC小组活动的作用 19 4.2．3　　QC小组的组建 20 4.2．4　　QC小组的管理 20 第五章 结论 22 致　　谢 23 参考文献 24