中国航空客运代理行业市场全景监测及投
资策略研究报告
-、行业概述
1.1行业背景及发展历程
(1)中国航空客运代理行业起源于20巧纪80年代，隨 着我国改革开放的深入和航空业的快速发展，该行业逐渐崭 露头角。当时，国内航空客运市场L乂国有航空么司为主导， 客运代理业务主要集中在一些大型旅行社和航空票务么司。 这一阶段，行业规模较小，服务内容相对单一，主要为旅客 提供机票预订和销售服务。
(2)进入21世纪L乂来，随着互联网技术的普及和电子 商务的兴起，航空客运代理行业迎来了快速发展期。航空么 司开始重视市场化运作，推出了一系列优惠政策巧引代理企 业。同时，众多新兴的在线票务平台和移动应用程序的涌现， 极大地丰富了代理企业的服务内容和渠道。这一时期，行业 规模迅速扩大，服务内容也更加多样化，包括航班预订、酒 店预订、旅游咨询等。
(3)近年来，随着我国经巧持续增长和居民消费水平的 提升，航空客运需求持续増长，航空客运代理行业呈现出更 加成熟和规范的发展态势。行业内部竞争加剧，企业开始注 重品牌建设、技术创新和服务质量提升。同时，行业监管日