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增员技能提升系列课程
把增员当做一次完美的销售
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有人常说: 叫我增员?那太难了!太浪费时间!太耗费精力了!有增员那点时间,我不如去签一张保单!有增员那点精力,我不如去经营一个客户!
增员真的难吗?增员其实不就跟做销售是一样的吗? 把增员当做销售来做!你会发现,其实就是那么简单!
增员原来如此简单
把增员当做销售来做
01
增员和销售的共同点
1、他们都有产品,就靠你把产品推销出去
销售——你推销险种
增员——你推销自己
2、他们都是为了获得别人的认同
销售——让客户认同你,跟你买保险
增员——让增员认同你,跟你做保险
3、他们结果都一样——都是为了让你获得利益
销售——让你获得展业利益(佣金、绩效津贴、续期佣金、长期 服务津贴)
增员——让你获得增员利益(增员奖金、有效增员奖、管理津贴、 育成津贴、育成回计)
销售:主顾开拓——电话约访——初次接触—— 需求分析——说明促成——售后服务
增员:增员开拓——电话约访——增员面谈—— 激发需求——增员促成——追踪辅导
关键第四点:他们的流程其实都一样
你如果觉得销售很好做,那增员又有什么难?增员流程和销售流程一样,有章可循! 系统化、流程化的操作,我们将事半功倍!让我们借助专业化增员流程,一起做一次完美的增员销售!
02
增员四个步骤
第一步:增员开拓-做好P30
让自己有足够的增员名单,这样我们才能做到有选择的增员!
1、增员开拓方法很多,只要你愿意去想就一定能找到准增员对象。
2、应根据自己的性格和特点寻找适合自己的增员方法。
3、增员开拓的方法越多,增员成功率就越高。
第一步:增员开拓-增员名单如何获取
陌生:人才市场招聘 媒体招聘 广告网络招聘 社区开拓
缘故:通讯录搜索(手机、通讯录)
五同法:(同学、同事、同宗、同乡、同好)喜宴法(借助喜宴表)
转介:影响力中心保单客户介绍 ……
第二步:电话约访(与销售一样)
1、做好电话邀约前的准备(心态、邀约内容、纸、笔等)
2、注意电话邀约的礼仪(寒暄赞美、始终保持微笑)
3、二择一法(确定见面时间)
4、随时记录约访过程中的重要信息
第三步:增员面谈——激发需求——增员促成
1、面谈的目的
获取增员的个人资料,发现增员点(需求分析)
了解增员者对理想工作的看法
选择适当时机,激发增员加入寿险行业的兴趣
2、面谈的内容
了解对方的个人资料(收入、人际关系等)、家庭状况、兴趣爱好
了解对方对工作和事业发展的看法
引发他对现状的担忧,激发他改变现状的需求
“推销”行业、公司和自己
引发他加入寿险行业的兴趣
促成并邀约其到公司参加创说会或主管面试
3、激发需求的技巧
①多提问——了解被增员人的基本情况
请问您现在从事什么工作?
最初做这份工作的原因?
现在有什么不满意的地方吗?
你理想的工作是什么?
打算什么时间转换工作呢?
②多观察——选择对方合不合适
如:他的一些表情、动作、说话方式、习惯、理念等
③要求增员做好形象测试表,并做好性格分析工作
④销售可以做计划书,增员也可以做建议书(增员建议书)
问卷调查—几个动摇增员心灵的问题,激发他们对现在工作状态的不满,产生改变的念头
行业、公司介绍—通过行业的对比,公司的介绍,让增员对行业和公司产生信心
发展前景—畅通无阻、公平的晋升空间,完善的福利制度和培训体制,一份付出一份回报
转介绍卡—通过转介绍卡,一方面可以了解一下增员人的人际关系,另一方面可以拓宽自己的人脉