增员训练营

进创说会
成功 增员
简历筛选
1
邀约电话
2
面试（初试/复试）
3
4
疑难解答
5
6
7
交资料
进班
追踪
1
简 历 筛 选
1
网站
岗位： 销售 客服 人事 保险 金融
区域： xx （本区域）
年龄： 23—40 周岁
有经验的： 年龄 工作年限 工作经历 学历 求职意向
无经验的： 年龄 工作经历 期望区域
2
电 话 邀 约
话术炼金要点：
1.问好，确认对方身份！**是吧！ 错误示范：请问是**吗？（不确定询问式语气！常用于电话推销）
2.表明身份并说明去电由头
3.再次确认以显正式
4.简单解释带过，切勿过度纠结
1.我需要做什么？
2.作息时间怎样？
3.在什么地方做？
2
求职者最关注的问题
主要负责协助部门主管维护公司会员关系，及时处理会员投诉，以及做好公司会员活动通知
维护公司会员顾客，为会员顾客提供业务咨询，投诉受理，理赔办理，以及资料录入，资料变更等相关后勤工作
2
岗位介绍
销售助理：
售后客服：
人事助理：
协助上级领导建立健全网站人员招聘，员工入职离职等手续办理，办公用品登记发放等相关后勤工作
成功邀约要点：
1.肯定式问句，直接确定时间
2.短信回复确认动作增强互动性
3.强调岗位的稀缺性/强迫性/严肃性
4.加微信方便后期追踪，以发定位为加微信由头
5.加完微信发定位，保持互动，温馨提醒路上注意安全
你们那边底薪多 少？工资多少钱一个月？
你们那边已经给我打过电话了？
2
疑难解答
你们那边包吃包住吗？
1.分析市场行情 2.突出我们优势 3.解决住宿问题
1.突出薪资福利项目多 2.邀请面试详谈 3.解决求职者基础薪资 范围了解
1.确认是否是本公司本部门同事邀约 2.给出接到相同邀约电话的解释 3.留下再次邀约由头，为追逐做准备
离我太远了，上班不方便？
2
疑难解答
要不要我出去卖保险？
1.宣导新的工作模式，打消顾虑
1.突出职位可选择 2.突出工作优势 3.打消顾虑再次邀请面试
1.突出我们下班早，时间自由 2.对比离家近的工作的不足 3.突出收入的增长
我对保险公司不感兴趣？
可 以 吗 凭 能 力 拜 访 客 户 交 商 业 险
2
拒绝敏感词
3
追 踪
万事不追踪，到头一场空
邀约追踪
面试前追踪
岗前班追踪
入职后的追踪
3
创说会的追踪
3
邀约追踪
拒绝&犹豫 询问拒绝的原因，现在想找的工作
工厂： 12小时两班倒单休， 领导架子大， 薪资最多四千来块钱， 看不到发展。
导购服务员： 上班时间长， 一直要站着， 节假日不能休息， 还会遇到难缠的顾客。
卖房卖车： 起早贪黑， 房限购， 车限购。
3
面试前的追踪
已出发的求职者： 提醒路上注意安全， 天气冷（热）说一些体贴的话语
未出发或未来的求职者： 询问原因， 加微信， 再追踪
面试前回访： 提前半个小时左右电话询问求职者是否出发
询问听后感，了解求职者的意向
进班： 收集资料， 填写报名表， 加上微信
创说会的追踪
3
未进班——询问缘由 拒绝：带给人事总监再异议处理，上交进班交资料
注： 未进班，加个微信，时不时的再朋友圈互动一下，自己朋友圈也会 发一些公司福利待遇经营 犹豫考虑：加上微信，并告知求职者岗位名额有限，要求求职者晚上 给答复，因为我们需要将资料提交给培训班