文本描述
北大才子投身保险业太狂飙
前言
我们常常讲,保险是一份出于爱与责任的事业。这一点看似很好理解,但也很容易沦为一句空泛的口号。
所以,今天我们也来聊一聊:爱与责任的话题。
从疯狂退保,逆袭到二次面谈直接签单
从疯狂退保,逆袭到二次面谈直接签单
有一位北大中文系毕业的才子,茆雷磊老师,他的从业经历啊,曾特别打动到我们。
茆雷磊老师从北大毕业后,在新华社工作了10年,随后又加入了保险行业。在大众眼中,他不只是精英,还能算得上是天之骄子。
而且作为新华社的记者,人脉资源肯定
很丰富!
”
从疯狂退保,逆袭到二次面谈直接签单
但事实上,当他离开了平台,那些所谓的人脉立刻就归零了,他不仅一个客户也带不走,还经历了第一份保单就被退保,紧接其后的是,遭到接二连三的拒绝。
我们常说,优秀是一种习惯。虽然深受打击,但茆雷磊老师始终坚持一个保额行销的核心理念。
保额行销的核心是侧重于帮客户真正地解决
保障的问题,而不是关注自身保费佣金的收取。
”
从疯狂退保,逆袭到二次面谈直接签单
基于这一理念,他即使在最难的时候,也坚持着NBS销售流程。
这是一套以客户的需求为导向的顾问式行销流程,它要求营销员在第一次会面时,要深入了解客户真实状况,第二次会面才向客户介绍量身定制的规划方案。
其实,这就是必须要求,营销员一定要将“把保险讲清楚,让客户听明白”放在首位,而不是
“把保险卖出去”。
从疯狂退保,逆袭到二次面谈直接签单
因为客户不理解保险,其实往往没有太复杂的原因,只不过是从来没想到过保险可以解决新闻里所说的那些问题罢了。
把事情分析清楚了,就能修正人们过去偏颇的观点,这种启发别人思考的能力,比所谓的销售话术要高明得多。
从疯狂退保,逆袭到二次面谈直接签单
有一次,茆雷磊老师遇到这么一个客户,一开始他只希望对方能让他把话说完,但出乎意料的是,不仅在第一次沟通时,对方把自己的财务状况和盘托出。
在第二次见面时,他刚讲完保险方案,还来不及做促成的动作,客户就直接在投保书上签字了。
过后客户告诉他,听完他的分析后,她确实
认为自己的家庭有必要配置保险。
如何理解保险是出于爱与责任?
如何理解保险是出于爱与责任?
这就是我们常说的,保险是出于一份爱和责任。
我们不妨设想一下,如果你要向你的家人、你的父母兄弟销售保险,还会不会强调销售话术?
我相信大多数人,肯定会认真的从保险方案里会提供什么保障,而从为什么需要这些保障这件事出发,去说服自己的家人。
所以,我们是否又将每位客户当作自己的家人
一样去对待呢?
如何理解保险是出于爱与责任?
好,那责任,又应该做何理解呢?
再说回茆雷磊老师的经历,他曾经遇到过一户人家。因为家人曾经得过癌症,花销实在太大,所以年收入只有30万左右的他们,竟然要拿出8万块来买保险。
对于销售来说,这是一笔可观的保费,但于这个家庭来说,这笔保险支出是不合理的。
如何理解保险是出于爱与责任?
于是,茆老师从合理保额和客户的实际情况出发,重新制定保障方案,最后只用3万元左右的总保费,为客户规划了更适合他的保障内容和额度。
这就是责任。
茆雷磊老师常常在一开始就这么告诉他的客户:
他说,我一定尊重您最终的判断和决定,但如果我不尽力让您明白保额的重要性,那就是我的失职。
看到了吗,这就是茆雷磊老师的保险理念。