走出去，请进来 西南运营中心 市场部 2019年-2020年 万达 & 竞品 运营广场数量对比 2019年-2020年 西南中心万达广场开业20座，城市新开业47座，总数达到万达广场的2 倍。顾客、资源、商户、人员分流争夺，市场竞争愈发白热化。 120 100 80 60 40 20 0 西南 昆明 成都 重庆 19年万达 19年竞品 20年万达 20年竞品 我们面临的困难 竞争加剧 客群 发生 变化 会员维护缺失 流量成本增加 消费粘性降低 市场增量锐减 主动出击，做深做透社区行，抢占市场份额 走出去 （筹备期） 攻城略地 剑指开业 攻城攻心 点、线、面，精准攻城计 三准原则，做好活动 节点管控，步步为营 请进来 （运营期） 深耕地缘 社群营销 多元整合 核心市场，资源占领 常态活动，巩固商圈 兴趣小组，分类攻心 专项维护，强化粘性 会员整合，社区行入口 资源共享，创新体验 目录 1 2 3 走出去 请进来 执行要点