岗位说明书
岗位名称
行政人事部经理
适用司级
隶属部门
 行政人事部
隶属中心
直接上级
总经理
直接下级
主管
工作综述
完善人事管理制度，为公司运作提供人力资源保障；创造良好的人文环境，提高企业竞争力；代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好的合作关系。
工作联系
集团公司各办公室、酒店各部门负责人、本部门各岗位、各招聘广告发布机构、高校就业办、济南市政府机关等。
岗位职责
人事工作
1.建立酒店人力资源管理方针、政策和制度。
2.定期分析酒店的人员需求情况和人才供给市场的情况，组织制定并调整酒店人力资源发展计划，并监督计划实施工作的进行。
3.计划酒店人力资源管理成本，制定岗位设置及人员编制方案，完善人才储备体系。
4.组织落实员工招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖励、处分、职级评定等人力资源管理工作。
5.处理员工的违纪或犯规行为及调查报告。
6.处理各种投诉和员工/部门/酒店之间的纠纷；全面负责协调、处理劳动人事方面的纠纷。
7.全面负责酒店的人力资源开发、引进，并建立分层次的培训网络。
8.完善酒店培训体系，负责部分管理人员培训项目。
9.掌握劳动力市场信息和同行业各级岗位的信息，根据酒店经营状况和薪酬总额增长情况适时提出员工薪酬调整和福利调整方案。
10.针对员工提出的合理要求，认真、妥善予以处理和解决，努力改善员工的工作环境和条件，不断增强员工的凝聚力。
11.督促检查与员工有关的后勤工作运行情况，保证为员工提供一个良好的工作环境。
12.负责制定和跟进落实人力资源部年度、月度和每周的工作计划及总结。
二、行政工作
1.出席每周的酒店工作例会，确保及时将相关信息传达给部门其他成员，并对需落实的工作项目进行有效跟进。
2.负责草拟、审查和修改酒店重要文件，对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，发现问题及时解决和汇报。
3.负责组织有关部门和人员进行酒店管理策划面积是制定完成有关管理制度和方案，推进酒店的管理。
4.审批内部的各类表格、书面材料及内部通启。
5.定期召开部门会议，检查各项工作的落实情况，并提供指导性建议。
6.负责组织酒店企业文化建设，提炼和宣传企业理念，举办各种活动，促进员工凝聚力。
7.代表酒店进行各种公关活动，代表酒店与外界有关部门和机构联络并保持良好的合作关系。
8.完成总经理交办的其他工作。
主要绩效点
完善人事管理制度，建立科学合理的人事工作体系。
制定行政人事制度和规定，并监督实施。
创建良好的企业文化，增强员工凝聚力。
做好总经理办公室与酒店各部门之间的沟
通的协调。
对外树立良好的企业形象，和有关单位保持良好的合作关系。
主要风险点
不能及时为酒店提供合适的候选人才。
不能根据实际情况健全酒店各项规章制度。
不能营造积极的企业氛围。
不能做好总经理办公室和各部门的纽带。
不适宜的沟通交流方式有损酒店对外形象。
任职条件
教育背景
大学本科以上学历，人力资源管理、心理学相关专业。
工作经验
三年以上同岗位工作经历。
综合能力
良好的表达沟通、观察分析、判断及组织协调能力。
专业知识技能
熟悉国家及地方有关劳动用工的法律法规；熟悉人力资源管理、心理学相关知识；熟悉济南地区政府机关办事流程。
语 言
普通话标准。
计算机
熟练使用office办公软件。
资质证书
持有人力资源管理师证书者优先。
健康状况
身体健康，具备良好的心理素质。
其他要求
形象气质佳。
行为规范
一、讲究仪容仪表，特别注重着装礼仪、电话礼仪、交谈礼仪等。
二、精神饱满，始终保持积极向上的精神风貌。
三、文明用语，开展积极有效的沟通。
四、不泄露公司机密。
岗位名称
薪酬人事主管
适用司级
隶属部门
 行政人事部
隶属中心
直接上级
行政人事部经理
直接下级
人事文员
工作综述
根据酒店战略规划，负责人才储备系统、薪酬体系与绩效考核制度的建立、完善、实施。
工作联系
酒店各部门、本部门各岗位、各招聘广告发布机构