二手房交易流程
21世纪不动产济南区域初始化辅导
课程目的及内容
目 的 专 业 服 务 内 容 十二个环节 十三个表格
二手房交易流程
咨询登记 收集信息 勘察评估 获取委托 登录上网 配对看房
磋商成交 合同签定 费用收支 手续办理 物业交割 售后服务
咨询登记
客户接待 咨询服务 确定意向 填写登记表格
咨询登记
《房源信息登记表》 《租售需求信息登记表》
收集信息
收集信息的准备 收集客户相关信息 收集房产相关信息
为什么要买二手房?
自用型（自己，子女，父母等） 增值型（投资、投机） 营业型 改善型
客户需求
想要什么样的二手房？ 了解客户的最大需求
勘察评估
勘查前的准备 准备好工具 约好时间地点 上门勘察 《物业初步勘查表》 核对信息、评估房产 认真、如实填写
获取委托
获取信任 营销展示（营销计划书） 签订委托协议 《房屋出租委托协议》 《房屋出售委托协议》 委托期间的维护
登陆上网、配对
信息录入电脑 电脑配对查询 预约实地看房
先了解客户需求再配对 适合 求精不求多 引导和转化
配对的原则
带 看
介绍佣金及服务 做好与房东、客户的确认工作（时间地点） 在店秘处领用《物业需求看房单》 准备好带看工具 亲自带领客户完成看房，并做好解说工作 把客户送上交通工具才算完成整个看房过程 附：《业务合作表》
磋商成交
协助买卖双方分析磋商成交条件 确定成交意向
合同签定
签定《买卖意向书》收取意向金 双方签订正式《房屋买卖合同》填写《佣金确认单》 意向金转购房定金或佣金 收取佣金同时留存房产证原件
手续办理
附：《信贷业务通知单》 办理测绘评估 签定四方资金监管协议 办理二手房抵押贷款 办理交易过户 产权证的交接
物业交割
前期准备工作 经纪人协助买 卖双方进行物业交割 《物业交割单》
售后服务
对客户进行质量服务调查和售后服务跟踪 建立客户基础 最好的服务就是让客户忘了你都难。
走向成功！