月子中心销售思维
我家的优势：产康项目全面专业、管理严格、细节到位、人员稳定；
—邀约登记—
—探寻需求—
—参观体验—
—方案推荐—
—异议处理—
—共创方案—
—适时签单—
—欢送客户—
一、会所特点：在职大主任巡房、公寓式房间设施全方便、规模不大不小正合适、自己的厨房和厨师。
二、产康特点：子宫、卵巢（腹中线、黑色素极好的加速减退做应用）
三、运营理念：安全、定制化、母婴成长中心
四、换位思维：
认知：坐月子好不好、在家和月子会所差不多、激发认知、当下感受20%；
情感：希望得到赞同（情感）听人介绍、奶奶对宝宝的情感、婆婆对妈妈的情感30%；
行为：体验月子餐、还要讲解、月子中心的课程、孕期的胎教课程等50%（有行为，我们会更有机会改变他的情感和认知）；
理性打开思路；感性产生购买
客户认可的利益才是真正的利益
人的观念是无法改变的，我们只有找到客户的认同点
如何了解客户的认知
读懂资料侧面判断客户的认知——姓名、年龄、预产期、家庭住址、职业、收入状况、胎次、胎数、分娩方式、分娩医院……；
1、70后80后90后00后都有不同的性格特点，收入状况不同；
预产期判断时间远近及妈妈预定月子中心的紧迫感；
3、家庭住址侧面判断收入，另外可以用以往周围的妈妈做应证同理心；
4、职业白领和全职太太的我们可以推荐42天（有一定的经济条件、工作压力大、对自身要求高……）：月子是我们传统的概念，42天才是真正医学范畴的生理恢复期，也是我们所说的黄金康复期，通过42天的精心调养能跟快跟有效的恢复到孕前状态，再加上我们家最棒的产后康复课程及今后的盆底及骨盆方面的促进，会跟有效的避免月子病的产生；而且你平时工作压力一定很大，恢复的好一点也有助于更好的回归职场；
5、胎次：
（1）一胎：问题是否有计划生二胎啊？那要恢复的好一点让盆底子宫都恢复好为二胎做准备，为您下一个宝宝宝房子保护好！（我们的产康很强大、项目很齐全从生理到心里及整个女性全周期的问题都有解决方案）；
（2）二胎：更要做好月子选择专业的会所，女人重生的机会有三次“初潮、月子、更年期”，您是二胎的话如果不再生三胎那这是您今后20三十年身体条整的最后一次机会了，所以……；
胎数：更是个性化定制方案双月嫂、大房间……（大有大的好小有小的妙）；
分娩方式：
电话邀约
1、问信息：
基本信息（我们做的）
2、问套餐：
我们分餐饮护理、妈妈护理、宝宝护理、产后康复等几大板块，当然我们根据妈妈的具体情况做针对性的解决方案，因为现在对您的情况不是很了解所以只能范范的和您说一下喽
3、问价格：
3——10万不等，只有过来我们才能给到你定制的解决方案
我们的套餐不是固定的，但是每一个套餐是针对不同人群的。例如一胎和二胎的、单胎和双胎的、顺和剖的都会有所区别，我们会根据您的具体情况给予一个定制化的解决方案
了解客户并获得我们的
迎接
一、接待准备：
个人形象——头发、淡妆、手、口气、服装、首饰……。
道具——pad（产品册）、名片、介绍折页、房态表、笔和笔记本、合同样本等。
检查房务——地面、马桶、洗漱台；橱柜、家具、大礼包；灯光、窗帘、电视机。
二、迎接客户：
下楼迎接、热情招呼、领路入所同时寒暄、倒茶落座、自我介绍并寒暄
正式交谈
聊什么、怎么聊？？？
边聊天边记录：妈妈的信息
放松心情寻找共同的认知：
聊些客户知道的来劲距离，例如产检（具体心电图的位置、人多、怎么排队的、哪个医生好等等，孕期孕检的全过程做个了解）所以我觉得我们的销售应该介入客服这一块，具体了解客服的内容，如果能带客户服做好的话客户会更信任签单应该也会更容易。
2、是否第一次到会所参观
第一次：
非第一次：注意不要掉入客户的坑、客户问的问题基本上是其他会所给他灌输的钉子。你有什么优势？你们的月子餐食台湾月子餐吗？